Gestionnaire de sinistres accidents (h/f/d) 80 - 100%

Le rôle de Gestionnaire de sinistres accidents chez Zurich implique de gérer les dossiers de sinistres pour les assurances de personnes. L'entreprise Zurich, spécialisée dans les assurances, offre une expérience positive et rassurante à ses clients dès le premier contact. Le gestionnaire de sinistres est le premier point de contact pour les clients, assurant une prise en charge professionnelle et responsable des dossiers. Les responsabilités quotidiennes incluent la gestion autonome des dossiers de sinistres, la rédaction des décisions, et l'application des règlements des prestations conformément aux dispositions légales et contractuelles. Le gestionnaire collabore étroitement avec divers partenaires internes et externes, gère la correspondance, et conduit des entretiens avec les parties impliquées dans le règlement des sinistres. Cela inclut les personnes assurées, les employeurs, les services médicaux, et d'autres assureurs. Pour ce poste, il est essentiel d'avoir une formation commerciale achevée, avec un brevet fédéral en assurances sociales étant un atout. Une expérience professionnelle dans la gestion de dossiers de sinistres, idéalement dans les assurances de personnes, est requise. Une connaissance approfondie du système suisse des assurances sociales et privées est également nécessaire. La maîtrise du français, à l'oral comme à l'écrit, est indispensable. De bonnes connaissances de l'allemand et de l'anglais sont un plus. Des compétences en négociation et une attitude professionnelle envers la clientèle sont également très appréciées. Le poste est basé à Crissier, Vaud, et offre la possibilité de travailler à temps partiel ou à temps plein, avec jusqu'à 40% de travail hybride. Des déplacements professionnels peuvent être nécessaires pour des rendez-vous occasionnels. Ce poste offre une opportunité de développement continu des compétences et de collaboration étroite avec une équipe dynamique. Zurich valorise un processus de candidature respectueux et efficace, sans recourir à l'intelligence artificielle. Ce que le poste demande : - Formation commerciale achevée. - Expérience professionnelle dans la gestion de dossiers de sinistres, idéalement dans les assurances de personnes. - Connaissance du système suisse des assurances sociales et privées. - Maîtrise du français, à l'oral comme à l'écrit. - Bonne connaissance de l'allemand (nice-to-have). - Bonne connaissance de l'anglais (nice-to-have).