Conseiller-ère clientèle à 100% - Contrat de 9 mois

Ardentis, une entreprise qui place l’excellence, l’innovation et le bien‑être de ses équipes au cœur de son activité, se consacre à la transformation de la dentisterie en offrant des soins plus humains et modernes. En tant que conseiller‑ère clientèle à temps plein sur un contrat de neuf mois, tu deviendras le premier interlocuteur des patients, garantissant une expérience fluide et cohérente dès le premier contact. Tes journées seront rythmées par la prise en charge des appels entrants et sortants, la communication via les différents canaux numériques, la planification et la coordination des rendez‑vous, ainsi que le suivi administratif des dossiers patients et des réclamations. Tu assureras également le traitement de diverses tâches administratives liées à la gestion de la relation client, tout en veillant à la qualité et à la rapidité des réponses apportées. Le poste exige une expérience solide dans un rôle similaire ou un CFC d’agent‑e relation client, une maîtrise du français à l’oral et à l’écrit en tant que langue maternelle, ainsi que de bonnes notions d’anglais (niveau B1‑B2). La maîtrise des outils informatiques courants, notamment Microsoft 365 et les CRM, ainsi que des qualités telles que la rigueur, la capacité à planifier, l’écoute active et de fortes compétences relationnelles sont indispensables. La capacité à travailler de façon autonome et en équipe, ainsi que la résistance au stress, sont également attendues. Ardentis propose une intégration personnalisée, un environnement bienveillant propice à l’épanouissement, des formations continues et des opportunités de développement professionnel. Le poste bénéficie de conditions de travail avantageuses, de primes mensuelles liées aux responsabilités et de cinq semaines de congés annuels, offrant ainsi une base solide pour s’investir pleinement dans une communauté dédiée à l’excellence dentaire.