Professional Servicedesk Agent (m/w/d)

Unser Rocken Partner ist ein IT-Dienstleister, der den gesamten Lifecycle von IT-Lösungen abdeckt, von der Beratung und dem Design bis hin zum Betrieb und zur Wartung. Das Unternehmen spezialisiert sich auf Hybrid-Cloud-Lösungen, moderne Arbeitsplatzkonzepte und umfassende IT-Security-Services. Die Hauptaufgabe des Professional Servicedesk Agent (m/w/d) ist die Betreuung anspruchsvoller Kunden mit maßgeschneiderten Infrastruktur- und Collaboration-Lösungen. Der Professional Servicedesk Agent (m/w/d) ist für die Unterstützung der Kunden bei technischen Problemen und Fragen zuständig. Er oder sie sorgt dafür, dass die IT-Systeme reibungslos funktionieren und die Kunden zufrieden sind. Die Rolle erfordert eine hohe Flexibilität und Engagement, um den Anforderungen der Kunden gerecht zu werden. Die Stelle verlangt eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder ein vergleichbares Studium. Erfahrung im IT-Support ist ebenfalls erforderlich. Kenntnisse in IT-Sicherheit und Hybrid-Cloud-Lösungen sind von Vorteil. Die Fähigkeit, in einem dynamischen Team zu arbeiten und sich schnell an neue Herausforderungen anzupassen, ist ebenfalls wichtig. Was die Stelle verlangt: - abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbares Studium - Erfahrung im IT-Support - Kenntnisse in IT-Sicherheit - Kenntnisse in Hybrid-Cloud-Lösungen