Assistant(e) administratif(ve) et service client - Brügg (BE)

Elis Cleanroom, filiale du groupe Elis, se consacre à la maîtrise de la contamination en proposant des vêtements, accessoires et systèmes de nettoyage pour salles blanches. Avec trente‑trois blanchisseries réparties dans dix‑huit pays, l’entreprise dessert la Suisse depuis son site de Brügg, où elle assure à ses clients une disponibilité fiable et une tranquillité d’esprit. Dans ce poste d’assistant(e) administratif(ve) et service client, vous prendrez en charge la gestion administrative et commerciale d’un portefeuille de clients, en actualisant les informations et en assurant un contact téléphonique privilégié. Vous veillerez à la bonne tenue des stocks et au suivi des commandes afin de garantir une disponibilité optimale des produits. Vous contribuerez à l’amélioration des services en transmettant les retours aux clients, en traitant leurs demandes et leurs réclamations, et vous collaborerez avec le service comptabilité pour le recouvrement des factures. Le profil recherché possède une formation d’employé(e) de commerce ou équivalente, ainsi une expérience probante dans un poste similaire. Vous devez faire preuve d’esprit d’équipe, d’autonomie, d’une forte orientation client et d’une communication aisée. La maîtrise des outils informatiques usuels est indispensable, tout comme un très bon niveau de français (minimum C1) et d’allemand (minimum B2); l’anglais constitue un atout supplémentaire. Le poste est proposé en contrat à durée indéterminée. Le rôle s’inscrit dans un environnement où le contact client est central et où l’entraide ainsi que la bonne humeur sont valorisées. Travailler à Brügg signifie rejoindre une équipe dynamique, proche des opérations de livraison et du service commercial, et participer quotidiennement au succès des partenaires d’Elis.