Technicien Réseaux Télécom - F/M/X

Amaris Consulting est une société de conseil en management et en technologie qui accompagne plus de 1 000 clients à travers le monde dans la réalisation de leurs projets opérationnels et de transformation. La société se spécialise dans divers secteurs d’activité et vise à permettre à chacun de réaliser son plein potentiel professionnel au sein d’une communauté internationale dynamique. En tant que Technicien Réseaux Télécom, vous serez basé à Lausanne et contribuerez à des projets télécoms et réseaux. Vos principales responsabilités incluent le traitement, l’analyse et la priorisation de tickets multi-domaines, ainsi que l’assurance d’une interface efficace entre le helpdesk, les clients et les équipes réseaux. Vous devrez également diagnostiquer les incidents réseaux et proposer des actions correctives adaptées, administrer et suivre divers environnements réseaux, et contribuer à l’amélioration continue des processus ITSM. Pour ce poste, il est essentiel d'avoir une expérience de 4 à 6 ans en administration réseaux, support réseaux ou exploitation télécom. Une expertise des environnements réseaux Cisco, DNS-DHCP avec EfficientIP, NAC Cisco ISE, Wi-Fi Aruba et solutions Fortinet est également requise. Une maîtrise des outils ITSM, idéalement Jira et EasyVista, ainsi qu’une connaissance des processus de gestion des incidents, des demandes et des backlogs de tickets sont également nécessaires. Une formation en réseaux, télécommunications, systèmes d’information ou domaine équivalent est également exigée. Il est apprécié d'avoir une capacité à analyser des incidents techniques, à prioriser les actions et à assurer un suivi rigoureux. Le poste nécessite une excellente communication écrite et orale dans un contexte technique, ainsi qu’un esprit d’équipe et un sens du service. Le lieu de travail est dynamique, avec des événements internes réguliers et une communauté internationale réunissant plus de 110 nationalités. Ce que le poste demande : - Expérience de 4 à 6 ans en administration réseaux, support réseaux ou exploitation télécom. - Expertise des environnements réseaux Cisco, DNS-DHCP avec EfficientIP, NAC Cisco ISE, Wi-Fi Aruba et solutions Fortinet. - Maîtrise des outils ITSM, idéalement Jira et EasyVista. - Connaissance des processus de gestion des incidents, des demandes et des backlogs de tickets. - Formation en réseaux, télécommunications, systèmes d’information ou domaine équivalent. - Français langue maternelle. - Anglais courant.