Deutscher Customer& Kaffee-Enthusiast Berater-Upgrade dein Leben unter der Sonne

Du wirst als deutschsprachiger Kunden‑ und Kaffee‑Berater für eine international bekannte, britisch‑australische Premium‑Marke im Bereich Küchen‑ und Kaffeemaschinen tätig sein. Das Projekt startet als Pilot in Griechenland und richtet sich an Kaffeeliebhaber in ganz Europa, die Unterstützung bei ihren stylischen Geräten suchen. Dein Arbeitsalltag besteht darin, über Telefon, E‑Mail und Chat deutschsprachige Kunden zu betreuen. Du beantwortest Fragen zur ersten Inbetriebnahme, gibst Tipps bei kleineren Störungen, informierst über Lieferstatus und kümmerst dich um Rückerstattungen. Dabei nutzt du das weltweit führende CRM‑System Salesforce sowie innovative KI‑Hilfsmittel. Das Team arbeitet in einem internationalen Umfeld, wobei Englisch während Trainings und Meetings verwendet wird. Vorausgesetzt werden fließende Deutschkenntnisse auf Muttersprach‑ oder C1‑Niveau sowie solide Englischkenntnisse (B2‑C1). Du solltest sicher am PC arbeiten und mindestens 25 Wörter pro Minute tippen können. Offenheit, Kommunikationsfreude und eine lösungsorientierte Denkweise sind ebenso wichtig wie die Bereitschaft, feste Tageszeiten von 10 bis 19 Uhr sowie Wochenendarbeit (hauptsächlich samstags) zu übernehmen. Vorherige Erfahrung im Kundenservice ist nicht nötig, da eine bezahlte Einarbeitung bereitgestellt wird. Das Angebot umfasst ein komplettes Relocation‑Paket inklusive Flug, Flughafen‑Abholung und Unterstützung bei der Wohnungssuche. Du erhältst ein wettbewerbsfähiges lokales Gehalt mit Leistungsboni, 14 Monatsgehältern und privater Kranken‑ sowie Zusatzversicherung ab dem ersten Tag. Nach erfolgreicher Einarbeitung kannst du im Hybrid‑Modell arbeiten, und Top‑Performer haben Aussicht auf spezialisierte Tier‑2‑Rollen in einem schnell