Responsable d'équipe sinistres complexes (h/f/d) 80 - 100%

En tant que Responsable d’équipe sinistres complexes chez Zurich Suisse, tu intègreras le département dédié aux sinistres biens et responsabilité civile, chargé de soutenir les assurés privés et professionnels, notamment lors d’intempéries ou de catastrophes. Le poste se situe à Crissier, près de Lausanne, au sein d’une compagnie reconnue parmi les meilleurs employeurs suisses. Tu piloteras une petite unité de jusqu’à neuf personnes, assurant la prise en charge technique complète des dossiers complexes dans les domaines des assurances biens, responsabilité civile et techniques. Tes missions comprendront la garantie d’un traitement conforme aux consignes, l’optimisation continue des procédures, la supervision quotidienne des activités et l’accompagnement des collaborateurs dans leur évolution professionnelle ainsi que dans la mise en œuvre des changements organisationnels. Le profil recherché exige un brevet fédéral en assurance ou un diplôme supérieur spécialisé dans ce secteur, ainsi que plusieurs années d’expérience dans le règlement de sinistres et une solide maîtrise technique des assurances biens et responsabilité civile. Une première expérience de gestion d’équipe, idéalement entre un et trois ans, est attendue. Tu dois faire preuve d’un esprit réactif, d’une forte orientation client et d’une capacité à proposer des solutions. La langue française doit être parlée à un niveau excellent, avec de bonnes connaissances de l’allemand. Le poste offre la possibilité de travailler à temps plein ou partiel (80 %‑100 %) avec jusqu’à 40 % de temps en mode hybride. Zurich mise sur la diversité, l’inclusion et le développement continu de ses salariés, proposant un environnement flexible et de nombreuses opportunités de formation.