Customer Service Representative

Fresenius Medical Care, ein weltweit führender Anbieter von Dialyse‑Therapien und -Produkten, sucht für sein Customer‑Service‑Team in Oberdorf eine neue Fachkraft im Umfang von 80 % bis 100 %. In dieser Position tragen Sie dazu bei, die Zufriedenheit von Kunden und Patienten sicherzustellen und unterstützen das Unternehmen dabei, seine langjährige Erfahrung im Gesundheitsbereich weiter auszubauen. Ihr Arbeitsalltag umfasst die termingerechte Abwicklung von Bestellungen – von der internen Auftragsannahme bis zum Versand und zur Rechnungsstellung – sowie das Buchen von Gutschriften und Lastschriften. Sie beantworten Anfragen, prüfen Bestellvorgänge gemeinsam mit verschiedenen Fachabteilungen, bearbeiten Reklamationen und Retouren und führen Pauschalabrechnungen durch. Zusätzlich übernehmen Sie administrative Aufgaben wie die Pflege von Daten in SAP, das Erstellen von Statistiken und das Ausfüllen interner sowie externer Formulare. Voraussetzung ist eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, sehr gute Deutschkenntnisse sowie sichere Sprachkenntnisse in Italienisch und Englisch; Französischkenntnisse sind von Vorteil. Idealerweise besitzen Sie bereits Erfahrung im Customer Service und gute SAP‑Kenntnisse. Neben einer ausgeprägten Service‑Orientierung werden Kommunikationsstärke, Entscheidungs‑ und Teamfähigkeit sowie eine sorgfältige und schnelle Auffassungsgabe erwartet. Fresenius Medical Care bietet Ihnen ein eigenverantwortliches Aufgabengebiet mit langfristiger Perspektive, umfassende Einarbeitung und vielfältige Weiterentwicklungsmöglichkeiten. Das moderne Arbeitsumfeld orientiert sich an New‑Work‑Prinzipien, und das Unternehmen legt Wert auf Wertschätzung, Teamgeist und attraktive Rahmenbedingungen wie mindestens fünf Wochen Urlaub, eine vorteilhafte BVG‑Lösung sowie Weiterbildungs‑ und Benefit‑Programme.