Sales Associate

Als Sales Associate bist du das Gesicht der Marke Coach innerhalb der Tapestry‑Familie, zu der neben Coach auch Kate Spade New York gehört. Tapestry versteht sich als globales Haus von Marken, das Individualität, Kreativität und Inklusion in den Mittelpunkt stellt. In dieser Position repräsentierst du die Luxus‑Retail‑Welt von Coach, bietest ein persönliches Einkaufserlebnis und trägst dazu bei, die Verkaufsziele des Stores zu erreichen. Dein Arbeitsalltag umfasst das aktive Vorstellen der Coach‑Kollektion, das Pflegen von Kundenbeziehungen durch individuelle Stilberatung und das gezielte Upselling. Du nutzt mobile POS‑Systeme, Client‑eling‑Tools und Social‑Media‑Kanäle, etwa kurze Videos, um Kundendaten zu erfassen und Wiederkäufe zu fördern. Zusätzlich erstellst du persönliche Verkaufspläne, verfolgst deine Kennzahlen und unterstützt das Team bei täglichen Aufgaben wie Kassenbetrieb, Warenannahme, Regalauffüllung und visueller Präsentation. Das Sauber‑ und Ordnungshalten von Verkaufsfläche und Lager sowie die Einhaltung von Sicherheits‑ und Asset‑Protection‑Richtlinien gehören ebenfalls zu deinem Verantwortungsbereich. Für die Stelle werden mindestens ein Jahr Erfahrung im Verkauf erwartet, idealerweise im Luxus‑Segment, sowie ein gutes Gespür für aktuelle Modetrends und die Konkurrenz. Du solltest sicher im Umgang mit POS‑Systemen, iPad bzw. Laptop und Walkie‑Talkies sein und Preis‑ bzw. Freigabeblätter lesen können. Hervorragende Deutsch‑ und Englischkenntnisse sowie die Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten, sind unabdingbar. Weitere zwingende Voraussetzungen sind ein Hintergrund im Luxus‑Einzelhandel, Affinität zu Social‑Media, Erfahrung mit Live‑Stream‑Shopping oder Video‑Demos sowie Kenntnisse im Clienteling und in der Datenakquise. Zusätzlich wird von dir ein hohes Maß an Flexibilität verlangt: du musst bereit sein, zu wechselnden Zeiten zu arbeiten, darunter Abende, Wochenenden, stark frequentierte Verkaufstage und gesetzliche Feiertage. Das Arbeitsumfeld ist von Team‑spirit, gegenseitigem Vertrauen und kontinuierlicher Weiterentwicklung geprägt; du wirst in Marken‑Initiativen, Schulungen und Inklusions‑Programmen eingebunden und erhältst regelmäßiges Feedback, um deine professionelle Haltung zu stärken. Was die Stelle verlangt: - Mindestens 1 Jahr Verkaufserfahrung (idealerweise Luxus‑Retail) - Kenntnis von Modetrends und Wettbewerbern - Erfahrung im POS‑Betrieb - Grundlegende Computer‑Kenntnisse (iPad/Laptop, Mobile POS) - Erfahrung mit Walkie‑Talkie - Fähigkeit, Preis‑/Freigabeblätter zu lesen - Sehr gute Deutschkenntnisse - Sehr gute Englischkenntnisse - Fähigkeit, in einem schnelllebigen Umfeld zu arbeiten - Hintergrund im Luxus‑Einzelhandel - Social‑Media‑Affinität - Erfahrung mit Live‑Stream‑Shopping oder Video‑Demos - Erfahrung im Clienteling und Datenakquise - Flexibles Arbeitspensum (Nacht‑, Wochenend‑, Feiertagsarbeit)