Fachspezialist:in Kundendienst Vorsorge, 100 %

Im kleinen, aber feinen Bereich Leben am Hauptsitz in Luzern vereint das Team vier Fachbereiche – Antragsprüfung, Vertragsverwaltung, Prämieninkasso und Leistungszahlungen – für die Produkte der privaten Vorsorge. Für das Fachteams Kundendienst wird eine engagierte, kundenorientierte Persönlichkeit gesucht. Du bist eigenverantwortlich für sämtliche Aufgaben der Vertragsverwaltung: von der Bearbeitung neuer Anträge über eine einfache Risikoprüfung und Policierung bis hin zu Änderungen und Auflösungen von Verträgen. Zudem beantwortest du schriftlich und telefonisch Anfragen von Versicherten und Finanzinstituten und bist die zentrale Ansprechperson für die Vertriebsmitarbeitenden in der ganzen Schweiz, wobei du sie in der jeweiligen Software unterstützt. Weiterhin bringst du dich in die Optimierung von Geschäftsprozessen und die Weiterentwicklung von Kundendokumenten ein, testest technische Anpassungen und neue Entwicklungen und übernimmst Projekt‑ und Spezialaufgaben. Gefordert wird eine abgeschlossene Berufsausbildung als Kauffrau/Kaufmann EFZ oder Fachfrau/Fachmann Kundendialog EFZ im Versicherungsumfeld. Idealerweise hast du bereits erste Berufserfahrungen im Innendienst von Privat‑ oder Vorsorgeversicherungen gesammelt. Du arbeitest vernetzt, bist neugierig und legst Wert auf Qualität. Französisch‑ und eventuell Italienischkenntnisse, die über das Schulniveau hinausgehen, sind von Vorteil. Zu den persönlichen Erwartungen gehören Zuverlässigkeit, Engagement und ein positiver Teamspirit. CONCORDIA, als Experte für Gesundheit, bietet ein Arbeitsumfeld, das von abwechslungsreichen Aufgaben, familiärem Umgang und einem starken Teamgeist geprägt ist. Der Standort Luzern ermöglicht ein angenehmes Arbeitsklima, und das Unternehmen unterstützt aktiv die persönliche Weiterentwicklung und den beruflichen Aufstieg seiner Mitarbeitenden.