Teamleiter/in Schaden Sachversicherungen

Visana, ein führender Schweizer Allbranchenversicherer mit rund 922 000 Privat‑ und 16 300 Unternehmenskunden, hat seinen Hauptsitz in Bern und arbeitet daran, das Gesundheitswesen durch neue Ideen zu verändern. Gesucht wird eine Führungskraft für die Schadenabteilung im Segment Sachversicherungen, die Verantwortung für Hausrat‑, Privathaftpflicht‑ und Gebäudeschäden übernimmt. In dieser Position leitet die Person das Team sowohl in fachlicher als auch in personeller Hinsicht, steuert die gesamte Schadenbearbeitung und kümmert sich um besonders komplexe Fälle. Sie berät Kolleginnen, Kollegen und Filialen bei schwierigen Vorgängen, bearbeitet Kundenanfragen, Reklamationen und Eskalationen und führt Vor-Ort‑Begehungen durch, um fundierte Entscheidungen zu treffen. Zusätzlich entwickelt sie kontinuierlich Richtlinien und Qualitätsstandards, organisiert interne Schulungen und bringt ihr Know‑how in Projektarbeiten ein. Gefordert werden mehrere Jahre Praxis in der Abwicklung von Hausrat‑, Privathaftpflicht‑ und Gebäudeschäden sowie solide Kenntnisse im Haftpflichtrecht. Erfahrung im Außendienst und bei Schadeninspektionen ist notwendig