Sachbearbeiter/-in Kundendienst & Gesprächsvermittlung, stv. Ressortleiterin

Das Immobilienamt (IMA) der Kantonsverwaltung Zürich sucht eine sachkundige Fachkraft für den Kundendienst und die Gesprächsvermittlung, die zugleich die stellvertretende Leitung des Ressorts übernimmt. In dieser Position fungieren Sie als zentrale Anlaufstelle für interne und externe Anfragen, sorgen für einen professionellen Erstkontakt und unterstützen die Umsetzung der Immobilienstrategie des Kantons. Zu Ihren täglichen Aufgaben gehören die Koordination eingehender Kundenanliegen, das Management von Telefonaten und Raumreservierungen sowie die zielgerichtete Weiterleitung von Anfragen an die zuständigen Fachabteilungen. Zusätzlich vertreten Sie die Ressortleitung bei deren Abwesenheit. Sie erfassen Anliegen, geben kompetente Auskünfte und sorgen dafür, dass die passenden Ansprechpartner schnell erreicht werden. Die Tätigkeit erfordert ein hohes Maß an Serviceorientierung und Genauigkeit. Die Stelle ist zu 60 % besetzt, Arbeitszeit an Montag, Mittwoch und Donnerstag, sofort oder nach Vereinbarung, und befindet sich in unmittelbarer Nähe zum Zürcher Hauptbahnhof. Das Arbeitsumfeld liegt direkt neben dem Hauptbahnhof, was kurze Wege und gute Anbindung gewährleistet. Sie arbeiten eng mit der Ressortleitung und weiteren Fachbereichen zusammen und erhalten Einblick in die strategische Immobilienverwaltung des Kantons. Die Position bietet Perspektiven für berufliche Weiterentwicklung innerhalb der kantonalen Verwaltung. Ein kooperatives Team unterstützt Sie dabei, Prozesse kontinuierlich zu optimieren. Bewerbungen werden ausschließlich direkt an die Ressortleiterin Astrid Romer gerichtet; Personalvermittler werden nicht berücksichtigt. Was die Stelle verlangt: - 2–3 Jahre Erfahrung im Kundenbereich - einwandfreies Deutsch in Wort und Schrift - gute mündliche Französischkenntnisse - gute mündliche Englischkenntnisse - gute mündliche Italienischkenntnisse - sichere Anwendung von MS Office