Conseiller(ère) en assurance maladie (AFA valide)

Workmanagement AG, acteur reconnu du recrutement en Suisse depuis plus de 45 ans, recherche pour une mission temporaire à Zurich plusieurs Conseiller(ère)s en assurance maladie disposant d’une certification AFA valide. Grâce à son réseau étendu auprès d’entreprises renommées, Workmanagement AG assure un accompagnement fiable et personnalisé pour ses clients. Vous intégrerez une équipe dynamique et interviendrez principalement par téléphone en français auprès des assurés et des personnes intéressées. Au quotidien, vous traiterez les appels entrants, les demandes par chat et e‑mail, veillerez à la satisfaction des clients, assurerez le suivi des dossiers en cours et accomplirez diverses tâches administratives et de coordination. Vous serez également chargé(e) de la mise à jour des informations clients dans le système, de la rédaction de réponses claires et de la coordination avec les services internes pour résoudre les cas complexes. Le poste offre une activité variée, des formations internes et externes, ainsi que des perspectives d’évolution au sein de l’entreprise, avec un contrat Try & Hire pouvant déboucher sur un emploi permanent. Le poste est basé à Zurich, une ville offrant un cadre de vie agréable et un accès facile aux transports publics. Vous évoluerez au sein d’une équipe motivée où la collaboration et le partage de bonnes pratiques sont encouragés. Ce que le poste demande : - Certification AFA valide (intermédiaire d’assurance) - Formation commerciale CFC employé(e) de commerce ou expérience service clientèle - Maîtrise excellente du français à l’oral et à l’écrit - Forte orientation client et sens du service - Excellentes compétences en communication