Assistant(e) administratif(ve) et service client - Brügg (BE)

Elis Cleanroom est une entreprise spécialisée dans la maîtrise de la contamination dans les domaines des vêtements et accessoires pour salles blanches. Elle propose des solutions de location comprenant des vêtements, des systèmes de nettoyage, des tapis pour salles blanches, des lunettes et des chaussures stériles. Avec 33 blanchisseries ultra propres dans 18 pays, Elis Cleanroom dessert notamment la Suisse via le site de Brügg, offrant ainsi une contingence stricte qui permet à ses clients de travailler en toute tranquillité. L'entreprise fait partie du groupe Elis, spécialiste du textile, de l'hygiène et des services aux collectivités. Les principales responsabilités de l'assistant(e) administratif(ve) et service client incluent la gestion administrative et commerciale du portefeuille clients. Cela implique la mise à jour des données clients et le maintien d'un contact téléphonique privilégié. L'assistant(e) veille également à la bonne gestion des stocks et au suivi des commandes pour assurer une disponibilité optimale des produits. Il ou elle participe à l'optimisation des services en remontant les informations aux clients et en traitant leurs demandes et réclamations. Enfin, l'assistant(e) suit le recouvrement des factures auprès des clients en collaboration avec le service comptabilité. Pour ce poste, il est essentiel d'avoir une formation d'employé(e) de commerce ou une formation équivalente, ainsi qu'une expérience dans un poste similaire. Une forte orientation client, la capacité à travailler de manière autonome et une bonne communication sont également requises. Les compétences en informatique usuelles sont nécessaires, ainsi que de très bonnes connaissances en français (min. C1) et en allemand (min. B2). La maîtrise de l'anglais est un atout. Il est apprécié que les candidats aient un esprit d'équipe et soient motivés par l'aide aux autres. Le poste est basé à Brügg, en Suisse, et offre un environnement de travail dynamique et collaboratif. L'entreprise valorise l'efficacité et la bonne humeur au sein de son équipe. Ce que le poste demande : - Une formation d'employé(e) de commerce ou équivalente. - Une expérience dans un poste similaire. - Une forte orientation client. - La capacité à travailler de manière autonome. - De très bonnes connaissances en français (min. C1). - De très bonnes connaissances en allemand (min. B2). - La maîtrise des outils informatiques usuels. - La maîtrise de l'anglais (nice-to-have).