Kundenberater/in für Privatkunden Basel 100%

Die Rolle des Kundenberaters/in für Privatkunden bei der CSS in Basel umfasst die Betreuung und Beratung von Kunden in verschiedenen Kommunikationskanälen. Die CSS ist ein führender Schweizer Kranken- und Sachversicherer, der Menschen dabei unterstützt, ein gesundes Leben zu führen. Das Unternehmen legt großen Wert auf Teamarbeit, gegenseitige Unterstützung und gemeinsame Erfolge. Die Hauptaufgaben des Kundenberaters/in umfassen die persönliche Beratung von Kunden, sowohl vor Ort als auch per Telefon, E-Mail oder Video-Call. Dabei wird ein starker Fokus auf Cross- und Upselling gelegt, um das Kundenportfolio zu erweitern. Die enge Zusammenarbeit mit Kollegen und die Unterstützung bei gemeinsamen Zielen sind ebenfalls zentrale Aufgaben. Ab und zu übernimmt der Kundenberater/in auch Zusatzaufgaben oder Projektarbeiten. Für diese Position sind eine abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich, im Detailhandel oder in einem anderen Beruf mit Kundenkontakt erforderlich. Erfahrung in der Krankenversicherungsbranche und das VBV-Zertifikat sind ebenfalls wünschenswert. Gute Deutschkenntnisse sind ein Muss, weitere Sprachen sind von Vorteil. Die Fähigkeit, auf Kunden einzugehen, zuzuhören und sie mit starken Argumenten zu überzeugen, ist ebenfalls wichtig. Ein guter Umgang mit dem Computer und ein großes Beziehungsnetz runden das Profil ab. Nice-to-have skills umfassen die Fähigkeit, flexibel zu arbeiten und die Arbeit jährlich an den eigenen Lebensstil anzupassen. Die CSS bietet verschiedene flexible Arbeitsmodelle wie Teilzeitoptionen und Homeoffice an. Die Region Basel ist vorzugsweise der Wohnort. Die CSS bietet eine Vielzahl von Benefits, darunter Bonus, Reka, vergünstigte Krankenkassenprämien und weitere Vorteile, die sich schnell auf mehrere Tausend Franken im Jahr auswirken können. Die Arbeitszeit beträgt 41 Stunden pro Woche bei 6 Wochen Ferien. Weiterbildungsmöglichkeiten werden großzügig unterstützt, und das Unternehmen legt großen Wert auf die Gesundheit und das Wohlbefinden seiner Mitarbeitenden. Was die Stelle verlangt: - Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich, im Detailhandel oder in einem anderen Beruf mit Kundenkontakt. - Erfahrung in der Krankenversicherungsbranche. - VBV-Zertifikat. - Sehr gute Deutschkenntnisse. - Fähigkeit, auf Kunden einzugehen und sie zu überzeugen. - Guter Umgang mit dem Computer. - Großes Beziehungsnetz. - Wohnort vorzugsweise in der Region Basel.