Lavora Online in Portogallo: Specialista Supporto Ordini (Alloggio Incluso)

Lavora come Specialista Supporto Ordini per uno dei marchi tecnologici più noti al mondo, operando da remoto da qualsiasi zona del Portogallo continentale. Il ruolo è interamente a distanza e, per chi proviene dall’estero, è disponibile un alloggio aziendale condiviso completamente arredato, con utenze incluse, per facilitare il trasferimento. Le attività quotidiane consistono nel gestire casi complessi legati agli ordini, dalla fase di acquisto fino alla consegna. Dovrai analizzare le problematiche di evasione, fornire assistenza ai clienti via telefono ed e‑mail, collaborare con i team interni e i partner commerciali per risolvere rapidamente le situazioni, aggiornare con precisione i dati dei clienti in SAP e garantire il rispetto delle procedure interne e degli standard di qualità, assicurando un’esperienza cliente eccellente in ogni contatto. Il profilo ideale possiede una padronanza della lingua italiana a livello C1‑C2 e una buona conoscenza dell’inglese (B2). Sono indispensabili eccellenti capacità comunicative sia scritte che orali, grande attenzione ai dettagli, autonomia decisionale, spiccate doti di problem solving e forte orientamento al cliente. È richiesto inoltre interesse per le attività di back‑office e la capacità di operare sotto pressione rispettando le scadenze. Sono considerati un valore aggiunto la conoscenza di SAP, la disponibilità a effettuare straordinari nei picchi di attività, uno spirito di squadra positivo e la flessibilità a coprire turni a rotazione, con orari compresi tra le 07:00 e le 24:00, per un totale di 40 ore settimanali (8 ore più 1 ora di pausa). L’ambiente di lavoro è internazionale e multiculturale, con opportunità concrete di crescita professionale, formazione retribuita di 10 giorni e un pacchetto di benefit che comprende stipendio lordo mensile, buoni pasto, assicurazione sanitaria e, se scelto, alloggio aziendale del valore di €200 al mese. Cosa richiede la posizione: - Italiano fluente (C1/C2) - Inglese buono (B2) - Ottime capacità comunicative scritte e verbali - Grande attenzione ai dettagli - Capacità di lavorare in autonomia e decidere - Spiccate capacità di problem solving - Forte orientamento al cliente - Capacità di lavorare sotto pressione e rispettare scadenze