Spécialiste en prestations (f/h/nb) 80-100 % à Lausanne

CONCORDIA, acteur engagé dans le secteur de la santé, mise la diversité au cœur de son modèle en réunissant des talents issus de cultures et de métiers variés. Nous recherchons à Lausanne un Spécialiste en prestations (f/h/nb) pour renforcer notre service centre et offrir un suivi de qualité à nos assurés. Au quotidien, vous assurerez le suivi autonome et le conseil téléphonique des clients concernant leurs prestations. Vous contrôlerez et traiterez les dossiers de prestations ambulatoires en respectant les tarifs, les contrats et les couvertures d’assurance, puis vous gérerez l’ensemble de l’administratif lié à votre portefeuille. Vous serez en liaison avec les assurés, les médecins, les hôpitaux, les thérapeutes et les collègues d’autres départements de CONCORDIA. Le profil recherché combine une formation médicale de base, assistant(e) médical(e) ou assistant(e) en pharmacie, avec une formation commerciale continue ou une expérience en administration. Une formation commerciale de base auprès d’une caisse maladie constitue également une voie d’accès. Le français doit être votre langue maternelle, et de bonnes connaissances en allemand sont appréciées. Vous devez travailler de façon autonome, précise et rapide, être à l’aise avec la correspondance et maîtriser MS Office. Chez CONCORDIA, vous évoluerez dans un environnement de travail positif, convivial et polyvalent, où les tâches sont variées et le développement professionnel encouragé. L’ambiance d’équipe et la possibilité de contribuer à une mission centrée sur la santé font de ce poste une opportunité enrichissante. Ce que le poste demande : - Formation médicale de base (assistant(e) médical(e) ou assistant(e) en pharmacie) - Formation commerciale continue ou expérience en administration - Langue maternelle française - Maîtrise de MS Office - Connaissances en allemand (nice‑to‑have) - Formation commerciale de base auprès d’une caisse maladie