Collaboratore/Collaboratrice Service Desk e Supporto di 1° Livello (ASM) (m/f)

Il ruolo di Collaboratore/Collaboratrice Service Desk e Supporto di 1° Livello (ASM) presso la Cassa dei Medici è focalizzato sul supporto tecnico e informatico per professionisti del settore sanitario. La Cassa dei Medici sviluppa soluzioni software per il settore sanitario. Le principali responsabilità quotidiane includono fornire assistenza telefonica agli utenti, rispondere a domande su applicazioni software, risolvere incidenti tecnici e inoltrare problemi ai reparti interni competenti. Inoltre, si partecipa ai test del software e alla raccolta dei requisiti e delle esigenze degli utenti. Per questo ruolo sono richieste esperienza come Assistente di Studio Medico, competenze informatiche avanzate e una buona conoscenza della lingua italiana, sia scritta che parlata. È preferibile avere esperienza con software gestionali per studi medici, in particolare quelli della Cassa dei Medici, ma non è indispensabile. È un vantaggio conoscere altre lingue come l'inglese, il francese o il tedesco. La posizione offre un ambiente di lavoro dinamico e variegato all'interno di un team piccolo, competente e affiatato. Cosa richiede la posizione: - Esperienza professionale come Assistente di Studio Medico. - Metodo di lavoro autonomo e flessibile. - Ottime competenze nell'utilizzo degli strumenti informatici. - Buona conoscenza della lingua italiana, sia scritta sia parlata. - Personalità comunicativa e con ottime capacità espressive. - Esperienza con software gestionali per studi medici (nice-to-have). - Esperienza con software gestionali della Cassa dei Medici (nice-to-have). - Conoscenza della lingua inglese, e/o francese, e/o tedesca (nice-to-have).