Organisations- und Sprachtalent im Schaden SOS 24/7 (m/w/d)

Die Rolle des Organisations- und Sprachtalents im Schaden SOS 24/7 bei Zurich Schweiz konzentriert sich darauf, Menschen in Notlagen zu unterstützen. Die Abteilung SOS Schaden Assistance ist Teil des Geschäftsbereichs Claims und bietet rund um die Uhr Hilfe an. Die Aufgabe besteht darin, Versicherte bei Sofortmaßnahmen zu beraten und zu unterstützen, sei es bei Pannenhilfe im Ausland oder bei der Rückführung von Personenwagen und Insassen nach Unfällen. Die täglichen Aufgaben umfassen das Entgegennehmen von Anrufen in mehreren Sprachen, die Organisation von Sofortmaßnahmen und die Koordination medizinischer Leistungen. Zudem wird die administrative Abwicklung von Schadenfällen übernommen, einschließlich Schadenzahlungen und Korrespondenz. Die Zusammenarbeit mit internationalen Servicepartnern und Leistungserbringern ist ebenfalls ein wichtiger Bestandteil der Rolle. Um diese Position erfolgreich auszufüllen, sind eine abgeschlossene Berufsausbildung und/oder Berufserfahrung im Kundenservice erforderlich. Gute Kenntnisse in MS-Office sowie eine rasche Auffassungsgabe und hohe Kundenorientierung sind ebenfalls notwendig. Flexibilität in der Einsatzplanung, insbesondere für 24/7-Bereitschaft einschließlich Wochenenden, ist ebenfalls gefordert. Sehr gute Deutschkenntnisse, einschließlich Schweizerdeutsch, sowie gute Italienisch-, Französisch- und Englischkenntnisse sind ebenfalls erforderlich. Zusätzlich sind Kenntnisse in der Bearbeitung von Sach- und Haftversicherungsfällen von Vorteil. Die Arbeitsumgebung in Oerlikon, Zürich, bietet die Möglichkeit, bis zu 40% im Homeoffice zu arbeiten. Die Stelle kann in Teilzeit oder Vollzeit besetzt werden, und der Eintritt ist ab sofort oder nach Vereinbarung möglich. Was die Stelle verlangt: - Abgeschlossene Berufsausbildung und/oder Berufserfahrung im Kundenservice. - Gute MS-Office Kenntnisse. - Sehr gute Deutschkenntnisse (inkl. Schweizerdeutsch). - Gute Italienischkenntnisse. - Gute Französischkenntnisse. - Gute Englischkenntnisse. - Flexibilität in der Einsatzplanung (24/7 inkl. Wochenende).