Aftersales Specialist Focus Disposition

Viessmann Climate Solutions ist Teil der Carrier Global Corporation und zählt zu den weltweit führenden Anbietern von effizienten Klima‑ und erneuerbaren Energielösungen für Wohn‑ und Gewerbebauten. Das Unternehmen deckt Heizen, Kühlen, Lüften, Wasser‑ und Luftqualität sowie Energieerzeugung und -speicherung ab und verbindet Produkte mit digitalen Plattformen. Für den Standort Spreitenbach suchen wir einen After Sales Specialist Disposition (m/w/d) in unbefristeter Vollzeit, der die Service‑ und Projektabläufe aktiv mitgestaltet. In dieser Position sorgen Sie für einen reibungslosen Kundendienst, indem Sie die Disposition und Terminplanung der Techniker‑Dienst‑Techniker (TD‑T) sowie der Servicepartner (SP) übernehmen. Sie planen und steuern Projekte, bearbeiten Serviceaufträge und Kundenanfragen, pflegen Kundendaten, bestellen benötigtes Material und bearbeiten Reklamationen. Durch enge Zusammenarbeit mit erfahrenen Technik‑ und Projektteams stellen Sie sicher, dass Service‑ und Neuanlagengeschäfte termingerecht und kundenorientiert abgewickelt werden. Wir erwarten von Ihnen eine strukturierte, zuverlässige und belastbare Arbeitsweise sowie eine ausgeprägte Kommunikations‑ und Kundenorientierung. Idealerweise bringen Sie bereits Erfahrung in einer vergleichbaren Position mit und können sich durch ein hohes Verantwortungsbewusstsein und Flexibilität auszeichnen. Diese Kernqualifikationen bilden die Basis für die tägliche Koordination und das Management von Serviceprozessen. Zusätzlich sind weitere Qualifikationen von Vorteil: Eine kaufmännische Ausbildung unterstützt das Verständnis für Auftrags- und Materialwirtschaft. Sprachkenntnisse in Französisch und Italienisch erleichtern die Kommunikation mit internationalen Kunden und Partnern. Kenntnisse in SAP und Salesforce sind wünschenswert, um die digitale Service‑Abwicklung effizient zu unterstützen. Das Unternehmen bietet ein modernes Arbeitsumfeld mit flexiblen Arbeitszeiten, attraktive Vergütung, Sozialleistungen und vielfältige Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung. Was die Stelle verlangt: - Strukturierte, zuverlässige und belastbare Arbeitsweise - Ausgeprägte Kommunikations‑ und Kundenorientierung - Erfahrung in vergleichbarer Position - Kaufmännische Ausbildung (von Vorteil) - Französisch‑ und Italienischkenntnisse (von Vorteil) - SAP‑Kenntnisse (wünschenswert) - Salesforce‑Kenntnisse (wünschenswert)