Junior Customer Success Manager / AI & Digital Solutions

Die Rolle des Junior Customer Success Managers bei SELISE konzentriert sich auf die Unterstützung von Kunden bei der Integration von Künstlicher Intelligenz (KI) in ihre Geschäftsprozesse. SELISE ist ein Unternehmen, das sich auf AI- und digitale Lösungen spezialisiert hat und Unternehmen dabei hilft, durch den Einsatz von KI ihre Effizienz zu steigern und neue Möglichkeiten zu erschließen. Die Hauptaufgaben umfassen die Zusammenarbeit mit Kunden, um deren Geschäftsprozesse zu analysieren und geeignete KI-Use-Cases zu identifizieren. Der Junior Customer Success Manager entwickelt und baut KI-Agenten und automatisierte Workflows, die den Kunden im Arbeitsalltag einen echten Mehrwert bieten. Dazu führt er Workshops durch, um gemeinsam mit den Kunden von der ersten Problemstellung bis zur konkreten Lösung zu arbeiten. Er lernt, verschiedene KI-Modelle, Unternehmensdaten und Business-Applikationen zu verbinden und arbeitet eng mit AI-Spezialisten, Business Analysten, Entwicklern und dem Customer-Success-Team zusammen. Mit zunehmender Erfahrung übernimmt er selbstständig Verantwortung für Kunden, Projekte und KI-Initiativen. Um für diese Position geeignet zu sein, sind ein Hochschul- oder Universitätsabschluss in Bereichen wie BWL, Wirtschaftsinformatik, Informatik, Engineering oder einem vergleichbaren Fachgebiet erforderlich. Ein großes Interesse an KI, Digitalisierung und neuen Technologien sowie Freude am Verständnis und Lösen von Geschäftsproblemen sind ebenfalls notwendig. Analytisches und strukturiertes Denken, Eigeninitiative und die Bereitschaft, schnell Verantwortung zu übernehmen, sowie gute Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten sind ebenfalls gefordert. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind ebenfalls ein Muss. Erste Erfahrungen mit KI-Tools, Automatisierung, Softwareprojekten oder Business Analyse sind ein Plus, aber keine Voraussetzung. Wichtiger ist die Neugier, die Bereitschaft, schnell zu lernen und sich intensiv mit Digitalisierung auseinanderzusetzen. Die Arbeit bei SELISE bietet die Möglichkeit, in einem jungen, internationalen und dynamischen Team zu arbeiten, das viel Eigenverantwortung und schnelle Entwicklungsmöglichkeiten bietet. Flexible Arbeitsmodelle mit Remote Work und ein Büro im The Circle am Flughafen Zürich sind ebenfalls Teil des Angebots. Was die Stelle verlangt: - Einen Hochschul- oder Universitätsabschluss in BWL, Wirtschaftsinformatik, Informatik, Engineering oder einem vergleichbaren Fachgebiet - Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse - Analytisches und strukturiertes Denken - Eigeninitiative und die Bereitschaft, schnell Verantwortung zu übernehmen - Freude am direkten Kontakt mit Kunden - Gute Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten - Großes Interesse an Artificial Intelligence, Digitalisierung und neuen Technologien - Freude daran, Geschäftsprobleme zu verstehen und daraus Lösungen zu entwickeln - Erste Erfahrungen mit KI-Tools, Automatisierung, Softwareprojekten oder Business Analyse (nice-to-have)