Customer Service Representative - Huber+Suhner AG

Als Customer Service Representative bei der Huber+Suhner AG betreuen Sie Kunden im EMEA‑Raum über sämtliche Technologiebereiche des Unternehmens und kommunizieren über verschiedene Kanäle. Zu Ihren täglichen Aufgaben gehören die Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen, das Erstellen von Angeboten und die Auftragsabwicklung. Sie übernehmen das Reklamations‑ und Eskalationsmanagement, arbeiten eng mit Vertrieb, Logistik, Planung und dem PQM zusammen und unterstützen Verkaufsförderungsmaßnahmen wie Messen und Kundenbesuche. Darüber hinaus wirken Sie aktiv in Projekten mit und sorgen für eine konsequente Steigerung der Kundenzufriedenheit. Sie koordinieren die interne Kommunikation, stellen sicher, dass Aufträge termingerecht bearbeitet werden, und dokumentieren alle Kundeninteraktionen im System. Wir suchen einen kundenorientierten Teamplayer mit abgeschlossener kaufmännischer oder technischer Ausbildung bzw. gleichwertiger Qualifikation und mehrjähriger Erfahrung in einer ähnlichen Position. Sehr gute Deutsch‑ und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind zwingend, weitere Sprachen sind von Vorteil. Sicherer Umgang mit MS Office ist erforderlich, SAP‑Kenntnisse sind wünschenswert. Ein Interesse an unseren Produkten sowie Grundverständnis für Planung und Supply‑Chain‑Management runden Ihr Profil ab. Hohe Serviceorientierung, Organisationstalent, Kommunikationsstärke und eine proaktive Persönlichkeit werden erwartet. Flexibilität, Zuverlässigkeit und eine positive Einstellung runden Ihr Auftreten ab. Die Stelle bietet eine 40‑Stunden‑Woche, bis zu sechs Wochen Urlaub, Remote‑Work‑Möglichkeiten und attraktive Zusatzleistungen. Was die Stelle verlangt: - Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung (oder gleichwertig) - Mehrjährige Berufserfahrung in vergleichbarer Position - Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift - Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift - Sicherer Umgang mit MS Office - Interesse an Huber+Suhner‑Produkten - Verständnis für Planung und Supply‑Chain‑Management - SAP‑Kenntnisse