Réceptionniste à l'institut de beauté (coordinatrice & conseillère)

A2 Nails est un institut de beauté suisse spécialisé dans les soins des ongles et les prestations de bien‑être. L’entreprise réunit des techniciens qualifiés pour proposer manucures, pédicures, extensions en gel, nail art et autres traitements, tout en veillant à un cadre relaxant et hygiénique pour la clientèle. En tant que réceptionniste (coordinatrice & conseillère), vous assurerez l’ouverture et la fermeture du salon selon le planning, accueillerez les clients dès la salle d’attente et gérerez les appels, les courriels et les demandes d’information. Vous tiendrez les agendas, prendrez les rendez‑vous, conseillerez les clients sur les différents soins et effectuerez les tâches administratives telles que le contrôle de caisse, les clôtures périodiques et les rapports comptables. Vous planifierez les horaires du personnel, utiliserez le système de facturation, participerez à la gestion des stocks et à la préparation des commandes, et veillerez à la propreté des espaces communs. Toute anomalie devra être signalée à la direction, et vous resterez disponible pour les formations continues. Le profil recherché requiert une expérience avérée dans la gestion d’une réception‑accueil ainsi qu’une activité antérieure dans le secteur de l’esthétique, de la beauté ou du bien‑être. Un intérêt prononcé pour cet univers est indispensable, tout comme de solides compétences linguistiques en français, russe et anglais. Le candidat doit faire preuve d’un esprit d’équipe développé, d’une écoute empathique, d’une grande rigueur organisationnelle et d’une flexibilité d’attitude pour s’adapter aux besoins du quotidien. Le poste s’inscrit dans un environnement dynamique où la formation professionnelle et le mentorat sont encouragés. L’institut participe aux frais de transport public et propose un plan d’épargne retraite d’entreprise, offrant ainsi des conditions de travail attractives et un soutien à long terme. Ce que le poste demande : - Expérience en gestion de réception‑accueil - Expérience préalable dans esthétique/beauté/bien‑être - Intérêt marqué pour le secteur de la beauté - Bonne maîtrise du français - Bonne maîtrise du russe - Bonne maîtrise de l’anglais - Esprit d’équipe très développé - Écoute et empathie naturelle - Rigueur et sens de l’organisation - Souplesse de caractère et capacité d’adaptation