Conseiller Assurance Maladie en service social (Colombes) H/F

Le poste de Conseiller Assurance Maladie en service social, rattaché à la caisse régionale d’assurance maladie d’Île‑de‑France (CRAMIF), consiste à apporter conseil et soutien aux personnes dont la santé ou la perte d’autonomie complique la reprise d’activité. Le service, présent dans les huit départements franciliens et réparti sur vingt‑six sites, intervient auprès des assurés en arrêt de travail ou confrontés à des difficultés liées à leur maladie. Au quotidien, le conseiller reçoit les demandes via plusieurs canaux, réalise un premier diagnostic de la situation, identifie les cas relevant de l’intervention du service social et informe les assurés sur les dispositifs disponibles. Il oriente les usagers vers les partenaires appropriés, organise les rendez‑vous, rédige courriers et comptes‑rendus, et assure le suivi des dossiers dans les applications métiers, tout en respectant les règles de sécurité du système d’information. Le profil recherché requiert au minimum le diplôme de baccalauréat, aucune expérience supérieure à un an n’étant exigée. Le candidat doit posséder de solides compétences relationnelles, surtout au téléphone, un sens aigu du service, ainsi que la capacité à s’adapter et à faire preuve de discrétion. La maîtrise des outils informatiques et bureautiques est indispensable pour la rédaction et la gestion des dossiers. Le poste est en CDI à temps complet, basé à Colombes (56 rue de Chatou, 92700). La rémunération s’élève à 2 000 € brut mensuel sur quatorze mois, complétée par une prime d’intéressement, des tickets restaurant de 11,52 € par jour (60 % pris en charge), une aide crèche, une prise en charge à 75