Customer Care Specialist (m*w*d)

Atos Medical ist ein führendes Unternehmen in der Medizinproduktebranche, das sich auf die Entwicklung und den Vertrieb von Produkten für Menschen mit Halsstoma spezialisiert hat. Das Unternehmen bietet innovative Lösungen für Laryngektomie und Tracheostomie an und ist weltweit in über 140 Ländern tätig. Die Business Unit Atos Medical, Teil von Coloplast A/S, hat ihren Sitz in Rotkreuz und sucht eine dynamische Persönlichkeit für die Position als Customer Care Specialist (m*w*d). Die Hauptaufgaben des Customer Care Specialists umfassen die Betreuung von internen und externen Kunden, die Auftragsabwicklung in Zusammenarbeit mit dem Shared Service Center und den Distributionszentren, sowie die Entgegennahme und Bearbeitung von telefonischen Kundenanfragen. Dazu gehören Aufträge, Lieferauskünfte und Retouren. Zudem ist die Pflege von Kunden- und Artikelinformationen in den ERP-Systemen Oracle, Salesforce und Stibo eine zentrale Aufgabe. Weitere administrative und projektbezogene Tätigkeiten runden das Aufgabengebiet ab. Für diese Position sind eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Rolle erforderlich. Fließende Deutschkenntnisse sowie gute Englisch- und Französischkenntnisse sind Voraussetzung. Italienischkenntnisse sind von Vorteil. Der ideale Kandidat sollte eine Hands-on-Mentalität, kommunikative Fähigkeiten und die Bereitschaft zur selbständigen Teamarbeit mitbringen. Ein versierter Umgang mit MS Office-Produkten und IT-Affinität sind ebenfalls wichtig. Zusätzlich wünscht sich das Unternehmen Begeisterungsfähigkeit in der Zusammenarbeit mit Menschen. Die Position bietet ein anspruchsvolles Arbeitsgebiet mit Sinnhaftigkeit, Verantwortung und Gestaltungsfreiraum. Das familiäre Umfeld und die interdisziplinäre Zusammenarbeit auf nationaler und internationaler Ebene sind weitere Pluspunkte. Atos Medical bietet fortschrittliche Arbeitsbedingungen und ist ein krisensicherer, innovativer und moderner Arbeitgeber. Die Position ist im 100% Pensum bei einer Vollzeitbeschäftigung von 40 Stunden pro Woche vorgesehen. Was die Stelle verlangt: - Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung - Mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position - Fließende Deutschkenntnisse - Gute Englischkenntnisse - Gute Französischkenntnisse - Versierter Umgang mit MS Office-Produkten - IT-Affinität - Nice-to-have: Italienischkenntnisse