MitarbeiterIn Kundenservice 100% (w/m)

Die Ärztekasse Genossenschaft zählt zu den wichtigsten Anbietern von Praxis‑Administration in der Schweiz. Sie liefert digitale Lösungen und umfassende Servicepakete für niedergelassene Ärztinnen und Ärzte, Gruppenpraxen sowie weitere Leistungserbringer im Gesundheitswesen, von Terminplanung über elektronische Patientenakten bis hin zu Abrechnungssystemen. In dieser Vollzeitstelle betreuen Sie neue Kundinnen und Kunden während des gesamten Anmeldeprozesses, um einen reibungslosen Einstieg zu gewährleisten. Sie stehen bestehenden Auftraggebern telefonisch, virtuell oder persönlich zur Seite, übernehmen die strukturierte Abwicklung von Austrittsvorgängen und unterstützen die Leitung der Agentur bei administrativen Aufgaben. Darüber hinaus pflegen Sie Kontakte zu internen und externen Partnern und helfen dem Team bei allgemeinen Büroarbeiten. Gefordert wird eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine gleichwertige Qualifikation sowie Erfahrung im Kundenkontakt, idealerweise im Gesundheitssektor. Sie sollten Freude daran haben, Zahlen zu erklären, Konflikte souverän zu lösen und sowohl analytisch als auch lösungsorientiert zu arbeiten. Sicherer Umgang mit MS‑Office ist Voraussetzung, ebenso wie sehr gute mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse; Kenntnisse in Französisch oder Englisch sind von Vorteil. Das Arbeitsumfeld in St. Gallen zeichnet sich durch ein sympathisches Team, flache Hierarchien und die Möglichkeit aus, Prozesse aktiv mitzugestalten. Die Position ist unbefristet und bietet Raum, eigene Ideen einzubringen und das Unternehmen weiterzuentwickeln.