Serviceberater 100% (m/w)

Merbag ist ein international tätiges Unternehmen mit 64 Standorten in fünf europäischen Ländern und rund 4 400 Mitarbeitenden. In der Schweiz betreibt das Unternehmen mit 28 Niederlassungen und etwa 1 400 Angestellten den größten Mercedes‑Benz‑Vertrieb und zählt zu den größten Arbeitgebern der Automobilbranche. Für das Personenwagen‑Zentrum in Bern wird ab sofort ein Serviceberater in Vollzeit gesucht. Der tägliche Auftrag umfasst die umfassende Beratung und Betreuung von Kunden sowie Geschäftspartnern, beginnend bei der Terminvereinbarung bis hin zur Fahrzeugübergabe. Dazu gehören das Erstellen von Kostenvoranschlägen, das Anlegen und Bearbeiten von Werkstattaufträgen bis zur finalen Abrechnung, die Gewährleistung einer reibungslosen Garantieabwicklung, das Einleiten geeigneter Reparaturmaßnahmen sowie die Überwachung der vereinbarten Termine. Zudem prüft der Serviceberater die Vollständigkeit und Qualität der ausgeführten Arbeiten. Vorausgesetzt wird eine abgeschlossene Grundausbildung im automobiltechnischen Bereich, ergänzt durch eine kaufmännische Weiterbildung, sowie einschlägige Erfahrung in einer vergleichbaren Position. Weiterhin sind sichere Kenntnisse im Kundenkontakt, gute MS‑Office‑Fertigkeiten und sehr gute Deutschkenntnisse gefordert; mindestens eine weitere Sprache (Englisch, Französisch oder Italienisch) sollte mündlich beherrscht werden. Kommunikationsstärke, ein kundenorientiertes Auftreten, hohe Einsatzbereitschaft, Teamfähigkeit, Flexibilität sowie organisatorisches Talent und belastbares, lösungsorientiertes Denken runden das Anforderungsprofil ab. Zu den angebotenen Vorteilen zählen sechs Wochen Urlaub, eine private Unfallversicherung mit weltweiter Deckung, ein monatlicher Zuschuss zum Leasing eines Mercedes‑Benz‑ oder smart‑Neuwagens, ein Beitrag zu einem Jahres‑Fitness‑Abonnement, alle fünf Jahre eine finanzielle Anerkennung für langjährige Betriebszugehörigkeit sowie attraktive Rabatte bei zahlreichen Lieferanten, Versicherern und Dienstleistern. Interessierte Bewerber senden