Superviseur Room Service

Le poste de Superviseur Room Service chez Four Seasons Hotel des Bergues Geneva consiste à soutenir et à assister l’Assistant(e) Responsable du Room Service dans la gestion et l'encadrement de l'équipe. Four Seasons, une entreprise renommée pour son engagement envers le luxe et l'excellence, offre des expériences mémorables à ses clients grâce à un service personnalisé et authentique. L'équipe de Four Seasons crée des moments inoubliables pour les clients, les résidents et les partenaires, en mettant l'accent sur la connexion humaine et l'excellence du service. Les responsabilités quotidiennes du Superviseur Room Service incluent la gestion opérationnelle et administrative du service, l'assurance de la qualité des prestations, et la supervision des commandes et des demandes spéciales. Le Superviseur doit également veiller à la propreté des locaux et du matériel, et s'assurer que les standards de la compagnie sont respectés. Il doit être capable de gérer les plaintes et de maintenir une communication efficace avec les autres services de l'hôtel. Le Superviseur doit également être en mesure de prendre des commandes téléphoniques, de gérer les systèmes informatiques (Micros, Opéra et Birchstreet) et de contrôler les coûts liés au matériel et aux fournitures. Pour ce poste, il est essentiel d'avoir un diplôme en management d’hôtellerie restauration et une expérience significative dans le domaine. Une excellente maîtrise des langues, notamment le français et l'anglais, est également requise. Le candidat doit posséder des compétences organisationnelles et managériales solides, ainsi qu'une excellente présentation et des compétences relationnelles. La capacité à travailler en équipe et à gérer des situations de forte activité est également cruciale. Des compétences en gestion de plainte et en communication efficace sont également appréciées. Le poste offre l'opportunité de travailler dans un environnement dynamique et stimulant, avec une équipe exceptionnelle et des conditions de travail favorables. Le Superviseur Room Service aura l'occasion de développer ses compétences et de progresser au sein de l'entreprise. Ce que le poste demande : - Diplôme en management d’hôtellerie restauration. - Expérience significative dans le domaine. - Maîtrise du français et de l'anglais. - Compétences organisationnelles et managériales. - Excellente présentation et compétences relationnelles. - Capacité à travailler en équipe et à gérer des situations de forte activité. - Connaissance des systèmes informatiques (Micros, Opéra et Birchstreet). - Nationalité suisse, permis de séjour suisse ou citoyenneté de l'Union européenne.