Conseiller(ère) en assurance maladie (AFA valide)

Workmanagement AG, fort de plus de quarante‑cinq ans d’expérience, s’est imposée comme un partenaire fiable auprès d’entreprises renommées en Suisse. Elle recherche à Zurich plusieurs conseillers en assurance maladie disposant d’une certification AFA valide, dans le cadre d’une mission temporaire. Le poste consiste à conseiller par téléphone en français les assurés et les personnes intéressées, à traiter les demandes entrantes via téléphone, chat et courriel, à garantir une satisfaction client élevée, à assurer le suivi régulier des dossiers en cours et à réaliser diverses tâches administratives et de coordination quotidiennes. Vous gérerez les appels entrants, répondrez aux questions via le chat et le courrier électronique, veillerez à la satisfaction client, assurerez le suivi des dossiers en attente et prendrez en charge les tâches de coordination et d’administration quotidiennes. L’offre propose une activité variée au sein d’une équipe dynamique, des formations internes et externes, des perspectives d’évolution concrètes et un contrat « Try & Hire » pouvant déboucher sur un poste permanent. Ce que le poste demande : - Certification AFA valide (intermédiaire d’assurance) - Formation commerciale CFC ou expérience en service clientèle - Maîtrise excellente du français oral - Maîtrise excellente du français écrit - Forte orientation client et sens du service - Excellentes compétences en communication