Assistant·e déploiement ERP - 100 % - CDD

Sanet Nettoyages SA, spécialisée dans le nettoyage et les services associés, déploie actuellement un nouveau progiciel ERP afin de soutenir ses activités et ses équipes. L’entreprise recherche une personne curieuse, réactive et structurée pour accompagner ce déploiement pendant trois mois, sous forme de CDD ou de stage selon le profil retenu. Au quotidien, vous deviendrez le point de contact opérationnel du projet : vous participerez à la migration des données, en saisissant, important et vérifiant leur cohérence, puis vous détecterez les éventuelles anomalies. Vous testerez les dysfonctionnements, les consignerez et assurerez le suivi de leur résolution avec les développeurs. Vous répondrez aux interrogations des collaborateurs, les aiderez à surmonter les difficultés d’utilisation et animerez des sessions de formation accompagnées de supports simples. Enfin, vous rédigerez des procédures claires et tiendrez la direction informée des points bloquants et de l’avancement général. Le profil recherché doit être très à l’aise avec les outils informatiques et numériques, saisir rapidement la logique d’un logiciel inédit et exploiter aisément les solutions d’intelligence artificielle pour analyser ou structurer l’information. Il doit privilégier la recherche de solutions avant de solliciter de l’aide, faire preuve de rigueur dans le suivi des données et des incidents, et savoir expliquer de façon simple des concepts techniques. La réactivité, la capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément et une communication claire et structurée sont également attendues. Cette mission offre une immersion concrète dans un projet de transformation digitale au sein d’une société de plusieurs centaines de salariés. Vous bénéficierez d’une autonomie opérationnelle tout en restant en contact direct avec la direction, et vous contribuerez à la stabilisation d’un ERP, à la fiabilisation des données, au support et à la formation des utilisateurs ainsi qu’à la collaboration avec les développeurs. Le poste est basé à La Chaux‑de‑Fonds, à temps plein (100 %) et requiert une présence régulière sur site pendant les trois mois de la mission. Ce que le poste demande : - Très à l’aise avec l’informatique et les outils numériques - Compréhension rapide de la logique d’un nouveau logiciel - Utilisation aisée d’outils d’intelligence artificielle - Recherche de solution avant de solliciter de l’aide - Rigueur dans le suivi des données et des incidents - Communication claire et structurée - Nice‑to‑have : aptitude à tester, comparer et formuler des hypothèses - Présence sur site à La Chaux‑de‑Fonds, 100 % temps plein, 3 mois