Kundenbetreuer:in Leistungen Berufliche Vorsorge

Die Rolle des Kundenbetreuer:in Leistungen Berufliche Vorsorge bei AXA konzentriert sich auf die Unterstützung und Betreuung von Kunden im Bereich der beruflichen Vorsorge. AXA ist ein führendes Unternehmen im Versicherungs- und Vorsorgebereich, das sich auf die individuelle Betreuung und Unterstützung seiner Kunden spezialisiert hat. Die Mitarbeiter arbeiten daran, die besten Lösungen für die Kunden zu finden und sicherzustellen, dass deren Bedürfnisse erfüllt werden. Die täglichen Aufgaben umfassen die selbständige Bearbeitung von BVG-Leistungsfällen im Bereich Invalidität. Dies beinhaltet die Prüfung der Leistungsansprüche unter Berücksichtigung rechtlicher, medizinischer und reglementarischer Grundlagen. Der Mitarbeiter legt die fälligen Leistungen fest und ist für die technische Abwicklung in den Systemen verantwortlich. Zudem verwaltet und überprüft er laufende Renten und gibt Verträge oder Invaliditätsfälle an andere Vorsorgeeinrichtungen ab. Der Kontakt mit internen und externen Kunden, wie Versicherten, Arbeitgebern, Rechtsvertretern und Ämtern, erfolgt schriftlich und telefonisch. Ein aktiver Beitrag zur kontinuierlichen Prozessverbesserung ist ebenfalls Teil der Aufgaben. Um diese Rolle erfolgreich auszufüllen, sind bestimmte Qualifikationen und Erfahrungen erforderlich. Der ideale Kandidat ist engagiert, mutig und hat einen positiven Mindset. Er ist empathisch, einsatzfreudig und belastbar. Stilsicheres Deutsch sowie fließendes Französisch oder Italienisch sind unerlässlich. Berufserfahrung im Leistungsbereich einer Sozialversicherung oder mehrjährige BVG-Erfahrung sind ebenfalls von Vorteil. Zusätzlich zu den must-have Anforderungen gibt es einige nice-to-have Fähigkeiten und besondere Aspekte des Arbeitsumfelds. Die Möglichkeit, Smart Working zu nutzen, bietet Flexibilität und Freiraum. Die Arbeitsbedingungen sind familienfreundlich, mit umfangreichen Benefits und Entwicklungsmöglichkeiten. Die AXA legt großen Wert auf Vielfalt und Inklusion und fördert Chancengerechtigkeit im Bewerbungsprozess. Was die Stelle verlangt: - Berufserfahrung im Leistungsbereich einer Sozialversicherung oder mehrjährige BVG-Erfahrung - Stilsicheres Deutsch - Fließendes Französisch oder Italienisch - Engagement, Mut, positiver Mindset - Empathie, Einsatzfreudigkeit, Belastbarkeit - Smart Working (flexibles Arbeitsmodell)