Kundenbetreuer:in Leistungen Berufliche Vorsorge (Hinterlassenenleistungen)

Die Stelle als Kundenbetreuer:in Leistungen Berufliche Vorsorge bei AXA in Winterthur oder im Smart Working Modus bietet eine spannende Möglichkeit, in einem dynamischen und unterstützenden Umfeld zu arbeiten. AXA ist ein führendes Unternehmen im Bereich Versicherungen und Vorsorge, das sich auf die individuelle Betreuung und Unterstützung seiner Kunden konzentriert. Die Rolle umfasst die Bearbeitung von BVG-Todesfällen und die Begleitung von Hinterbliebenen und Versicherten. Die Hauptaufgaben umfassen die selbstständige Bearbeitung von BVG-Leistungsfällen, von der Eingangsmeldung bis zur abschließenden Leistungserbringung. Dazu gehört die Prüfung von Leistungsansprüchen unter Berücksichtigung gesetzlicher und reglementarischer Grundlagen sowie die Koordination mit anderen Sozialversicherungen. Der Kundenbetreuer:in steht in telefonischem und schriftlichem Kontakt mit Hinterbliebenen, Versicherten, Arbeitgebern und Rechtsvertretern. Zudem führt er periodische Anspruchsprüfungen durch und trägt aktiv zur Optimierung von Prozessen bei. Für diese Position sind mehrere Qualifikationen und Erfahrungen erforderlich. Ein Muss ist Berufserfahrung im Leistungsbereich einer Sozialversicherung oder in der beruflichen Vorsorge. Die Fähigkeit, selbstständig, strukturiert und zuverlässig zu arbeiten, ist ebenfalls unerlässlich. Empathie, Professionalität und Fingerspitzengefühl im Umgang mit Menschen in anspruchsvollen Lebenssituationen sind ebenfalls gefordert. Stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift ist ein Muss, während fließende Französisch- oder Italienischkenntnisse von Vorteil sind. Zusätzlich zu den Must-Haves sind Teamfähigkeit und die Bereitschaft, eigene Ideen einzubringen, wünschenswert. Die Bereitschaft, Veränderungen offen anzugehen und an der kontinuierlichen Verbesserung von Prozessen mitzuwirken, ist ebenfalls von Vorteil. Die Möglichkeit, im Smart Working Modus zu arbeiten, bietet Flexibilität und Freiraum. Das Team in Winterthur ist eingespielt und unterstützt sich gegenseitig, was eine positive Arbeitsatmosphäre schafft. Was die Stelle verlangt: - Berufserfahrung im Leistungsbereich einer Sozialversicherung oder in der beruflichen Vorsorge - Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise - Empathie, Professionalität und Fingerspitzengefühl im Umgang mit Menschen in anspruchsvollen Lebenssituationen - Stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift - Teamfähigkeit und Bereitschaft, eigene Ideen einzubringen - Offenheit gegenüber Veränderungen und kontinuierliche Verbesserung von Prozessen - Fließende Französisch- oder Italienischkenntnisse (nice-to-have)