Lavora Online in Portogallo: Specialista Supporto Ordini (Alloggio Incluso)

Siamo alla ricerca di un Specialista Supporto Ordini per un marchio tecnologico di fama mondiale. Il ruolo è interamente remoto e può essere svolto da qualsiasi zona del Portogallo continentale; per chi proviene dall’estero è disponibile un alloggio aziendale condiviso, completamente arredato e con utenze incluse. L’attività fa parte di un team internazionale di back‑office, con opportunità di crescita professionale e formazione retribuita. Le mansioni quotidiane consistono nella gestione di casi complessi legati agli ordini, dal momento dell’acquisto fino alla consegna. Il candidato dovrà analizzare e risolvere problematiche di evasione, assistere i clienti telefonicamente ed via e‑mail, collaborare con i colleghi interni e con i partner commerciali per trovare soluzioni rapide, aggiornare con precisione i dati dei clienti in SAP e garantire il rispetto delle procedure interne e degli standard di qualità, offrendo sempre un’esperienza cliente eccellente. Per ricoprire la posizione è indispensabile parlare italiano a livello C1/C2 e possedere una buona conoscenza dell’inglese (B2). Sono richieste eccellenti capacità comunicative sia scritte che orali, grande attenzione ai dettagli, autonomia decisionale, spiccate doti di problem solving e forte orientamento al cliente. È necessario saper lavorare sotto pressione, rispettare le scadenze, avere interesse per le attività di back‑office e dimostrare spirito di squadra con un atteggiamento positivo. La conoscenza di SAP è considerata un vantaggio, ma verrà fornita una formazione completa. Il lavoro prevede 40 ore settimanali distribuite su turni a rotazione, dal lunedì alla domenica, compresi i festivi, con fasce orarie comprese tra le 07:00 e le 24:00. Ogni giornata è di otto ore più un’ora di pausa pranzo. Oltre al salario lordo mensile, il pacchetto comprende buoni pasto da 7 euro al giorno, assicurazione sanitaria dal primo giorno, attrezzatura informatica fornita dall’azienda e la possibilità di usufruire dell’alloggio aziendale o di un’indennità abitativa di 200 euro al mese, a seconda dell’opzione scelta. Cosa richiede la posizione: - Italiano fluente (C1/C2) - Inglese buono (B2) - Ottime capacità comunicative scritte e verbali - Grande attenzione ai dettagli - Capacità di lavorare in autonomia - Spiccate capacità di problem solving - Forte orientamento al cliente - Disponibilità a straordinari nei periodi di picco - Conoscenza di SAP (vantaggio, formazione fornita) - Spirito di squadra e atteggiamento positivo - Disponibilità a turni a rotazione (07:00‑24:00) - 40 ore settimanali, 8 ore al giorno + 1 ora pausa.