Technicien en Automatisme - Chargé d'affaires SAV F/H

Le Groupe Siléane, leader en robotique adaptative en France, développe des solutions innovantes combinant robotique, vision et intelligence artificielle pour automatiser des processus à haute exigence technologique et réglementaire dans divers secteurs industriels. L'entreprise intervient dans des projets de R&D, la conception de machines spéciales, et propose également des machines de gamme ainsi que des services. Le technicien en automatisme SAV sera responsable de la gestion technique et commerciale du service après-vente. Il recevra et qualifiera les demandes clients, diagnostiquera les pannes, et proposera des solutions adaptées. Il planifiera, chiffrera et coordonnera les interventions de maintenance, suivra les affaires, et assurera la conformité technique et la qualité des prestations. Il mettra à jour les dossiers machines, suivra la facturation, et analysera les indicateurs de performance pour améliorer le service. Pour ce poste, il est essentiel d'avoir une formation technique avec des compétences solides en mécanique, automatisme et robotique, ainsi que des bases en électricité et pneumatique. Une expérience de 5 à 10 ans en SAV ou en programmation en automatisme est requise. Des connaissances en informatique industrielle sont un atout. Des compétences en gestion de projet, en support technique et en formation seront appréciées. La capacité à travailler en équipe pluridisciplinaire, à planifier plusieurs chantiers simultanément, et à interagir efficacement avec les clients sont des qualités recherchées. Le poste nécessite des déplacements fréquents dans la région genevoise et ponctuellement ailleurs. La maîtrise de l'anglais et de l'allemand technique est un plus. Le poste offre une rémunération fixe sur une base de 42 heures par semaine, avec la possibilité de télétravail après la période d'intégration. Ce que le poste demande : - Une formation technique avec des compétences en mécanique, automatisme et robotique. - Des bases en électricité et pneumatique. - Une expérience de 5 à 10 ans en SAV ou en programmation en automatisme. - Des connaissances en informatique industrielle, nice-to-have. - La capacité à planifier, organiser et prioriser plusieurs chantiers simultanément. - La maîtrise de l'anglais technique, nice-to-have. - La maîtrise de l'allemand technique, nice-to-have.