Gestionnaire commercial·e

Le poste de Gestionnaire commercial·e au sein du Service informatique de l'Entité neuchâteloise (SIEN) implique de gérer les relations commerciales avec les clients. Le SIEN est responsable de l'informatique de l’État et de ses partenaires, incluant les communes, les écoles, la santé, le social et le secteur parapublic. Il définit la stratégie informatique, analyse les besoins, propose des concepts globaux et offre des services à toutes les collectivités publiques neuchâteloises. Les responsabilités quotidiennes incluent la gestion des demandes clients, des offres, des commandes et des relations contractuelles. Le Gestionnaire commercial·e conseille et accompagne les clients dans l'expression de leurs besoins, coordonne leur traitement avec les équipes concernées, et assure le suivi de la facturation des mandats, du matériel informatique et des redevances. Il gère également les catalogues de prestations et participe à l'amélioration des processus commerciaux. Le suivi après-vente et l'analyse des indicateurs commerciaux pour proposer des améliorations font également partie des tâches. Pour ce poste, il est essentiel d'avoir une formation académique supérieure, un brevet fédéral de spécialiste de vente ou un titre équivalent, complété par 3 à 6 ans d'expérience professionnelle dans un domaine similaire. Une maîtrise de l'ERP financier SAP et de bonnes connaissances en gestion des ventes sont également requises. Une aisance dans un environnement informatique est nécessaire. Des compétences en communication, une orientation client et une capacité à trouver des solutions concrètes sont des atouts. L'autonomie, la rigueur et la curiosité sont également valorisées. Le poste offre une intégration dans une équipe dynamique et accueillante, un environnement de travail centré sur l'humain, un poste varié et diversifié, un horaire flexible et la possibilité de télétravail. Le lieu de travail est à Neuchâtel, avec un début d'activité prévu pour le 1er janvier 2027. Ce que le poste demande : - Une formation académique supérieure, un brevet fédéral de spécialiste de vente ou un titre équivalent. - 3 à 6 ans d'expérience professionnelle dans un domaine similaire. - Maîtrise de l'ERP financier SAP. - Bonnes connaissances en gestion des ventes. - Aisance dans un environnement informatique. - Orientation client et solutions. - Autonomie et rigueur. - Curiosité et force de proposition.