Regionaler Serviceleiter/in Mitte (m/w/d)

Hoval, ein führendes Technologieunternehmen, entwickelt seit Jahrzehnten innovative Systemlösungen für Heiz- und Klimatechnik. Als Regionaler Serviceleiter/in Mitte (m/w/d) in Feldmeilen ZH bist Du für die dynamische Abwicklung der Serviceabläufe verantwortlich und trägst zur Weiterentwicklung der Serviceprozesse bei. Du arbeitest eng mit einem Team von rund 75 Spezialisten im Service-Innen- und Außendienst zusammen, um die Ziele der Region Mitte und der Gesamtfirma zu erreichen. Deine Hauptaufgaben umfassen die operative Verantwortung für das Servicegebiet, die personelle Leitung und Qualifizierung des Teams, sowie die Kostenstellenverantwortung. Du bist Sparring-Partner des Regionalleiters und gestaltest aktiv die regionale Ausrichtung. Zudem setzt Du die Hoval Servicestrategie um, arbeitest an nationalen Serviceprojekten und kommunizierst regelmäßig mit Privat- und Großkunden. Du sorgst für die Einhaltung definierter Prozesse, koordinierst Schnittstellen zwischen Verkauf und Service, führst Service-Controlling durch und förderst eine kooperative Teamkultur. Für diese Position sind eine fundierte technische Ausbildung im Bereich Gebäudetechnik/HLKSE sowie fachliche und betriebswirtschaftliche Weiterbildungen erforderlich. Du bringst mehrjährige Führungserfahrung in Customer Care, Technical Service, Disposition, Kundendienst oder einem ähnlichen Umfeld mit. Erfahrung im Aftersales-Bereich eines technischen Unternehmens mit direktem Kundenkontakt ist ebenfalls notwendig. Du musst in der Lage sein, die Organisation nachhaltig weiterzuentwickeln und Teams durch Transformations- und Veränderungsprozesse zu führen. Zusätzlich sind visionäres Denken, inspirierende Leadership-Persönlichkeit, starke Kommunikationskraft, hohe Belastbarkeit und Durchsetzungsvermögen wichtig. Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise und sehr gute Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau, sowohl schriftlich als auch mündlich, runden Dein Profil ab. Die sichere Beherrschung gängiger EDV-Anwendungen (Windows, Excel, Word, SAP) ist ebenfalls erforderlich. Die Position bietet eine spannende Herausforderung in einem erfolgreichen, nachhaltig wachsenden Unternehmen. Du arbeitest in einem familiären, kollegialen Umfeld mit echter Du-Kultur und hast viel Raum für Gestaltung und Weiterentwicklung. Ein Geschäftswagen zur privaten Nutzung und ein professionelles Einführungsprogramm runden das Angebot ab. Was die Stelle verlangt: - Fundierte technische Ausbildung im Bereich Gebäudetechnik/HLKSE - Fachliche und betriebswirtschaftliche Weiterbildungen - Mehrjährige Führungserfahrung in Customer Care, Technical Service, Disposition, Kundendienst oder einem ähnlichen Umfeld - Erfahrung im Aftersales-Bereich eines technischen Unternehmens - Sehr gute Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau, schriftlich wie mündlich - Sichere Beherrschung der gängigsten EDV-Anwendungen (Windows, Excel, Word, SAP)