Réceptionniste à l'institut de beauté (coordinatrice & conseillère)

A2 Nails est un institut de beauté de premier plan basé en Suisse, dédié à offrir des soins des ongles et des services de beauté d'exception. L'entreprise mise sur des produits de haute qualité, des pratiques hygiéniques rigoureuses et le suivi des dernières tendances du nail art, afin de créer un environnement relaxant où chaque client repart choyé et confiant. En tant que réceptionniste (coordinatrice & conseillère), vous assurerez l'ouverture et la fermeture de l'institut selon le planning, accueillerez les clients dès la salle d'attente et gérerez les appels téléphoniques, les courriels et les demandes d'information. Vous tiendrez les agendas, planifierez les rendez‑vous et conseillerez les clients sur les traitements disponibles. Vous serez responsable du contrôle de caisse, de la clôture quotidienne, hebdomadaire et mensuelle ainsi que de la production des statistiques comptables. Vous organiserez les horaires du personnel, gérerez le système de facturation, aiderez à la gestion des stocks et à la préparation des commandes de matériel et de cosmétiques, et veillerez à la propreté des espaces (toilettes, salle d'attente, coin pause). Le profil recherché combine une expérience avérée dans la gestion d'une réception‑accueil et une activité antérieure dans le secteur de l'esthétique, de la beauté ou du bien‑être. Vous devez maîtriser le français, le russe et l'anglais, faire preuve d'un esprit d'équipe très développé, d'une écoute et d'une empathie naturelles, ainsi que d'une grande rigueur et d'un sens aigu de l'organisation. Une souplesse de caractère et une capacité d'adaptation, ainsi que la disponibilité pour la formation continue, sont appréciées. En rejoignant A2 Nails, vous bénéficierez d'une formation professionnelle continue, d'un programme de mentorat, d'une participation aux frais de transports publics et d'un plan d'épargne retraite d'entreprise. Vous évoluerez au sein d'une équipe dynamique et soudée, dans un cadre moderne au cœur de la Suisse, où le bien‑être des clients et le développement des collaborateurs sont au centre des priorités. Ce que le poste demande : - Expérience gestion réception‑accueil - Expérience secteur esthétique/beauté/bien‑être - Français, russe et anglais courants - Esprit d'équipe très développé - Écoute et empathie naturelles - Rigueur et sens de l'organisation - Souplesse de caractère et capacité d'adaptation (nice‑to‑have) - Disponibilité formation continue (nice‑to‑have)