Quereinstieg Kundenbegleiter:in für Frequenzerfassung

Die Rolle des Kundenbegleiters für Frequenzerfassung bei der SBB umfasst die direkte Interaktion mit Kunden und die Unterstützung bei deren Reise. Die SBB ist ein führendes Unternehmen im Bereich des öffentlichen Verkehrs in der Schweiz. Die Hauptaufgaben umfassen die Befragung von Fahrgästen zu ihrer Reisestrecke und ihren Fahrausweisen, um das Reiseverhalten zu analysieren. Die gesammelten Daten werden in einem elektronischen Gerät erfasst. Zudem informiert der Kundenbegleiter die Fahrgäste über ihre Reise, stellt den Reisekomfort sicher und lenkt die Kundenströme. Der Arbeitsalltag ist abwechslungsreich und erfordert die Zusammenarbeit mit täglich wechselnden Teamkollegen. Für diese Position sind sehr gute Deutschkenntnisse auf Niveau C1 und Grundkenntnisse in Französisch erforderlich. Ein Sprachdiplom in Französisch auf Niveau A2 muss innerhalb von zwei Jahren erworben werden. Zudem wird eine abgeschlossene Berufslehre (mindestens zweijährig) oder Matura vorausgesetzt. Die Bereitschaft, im Schichtbetrieb zu arbeiten, ist ebenfalls notwendig. Ein Flair für Zahlen, schnelles Auffassungsvermögen und ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein sind wünschenswert. Die Arbeit erfordert effizientes und genaues Arbeiten sowie den Umgang mit digitalen Arbeitsmitteln. Die SBB legt Wert auf Teamgeist und Zusammenarbeit, um die physisch anspruchsvollen Aufgaben zu bewältigen. Was die Stelle verlangt: - Abgeschlossene Berufslehre (mindestens zweijährig) oder Matura - Sehr gute Deutschkenntnisse (Niveau C1) - Grundkenntnisse in Französisch - Bereitschaft, innerhalb von zwei Jahren ein Sprachdiplom in Französisch (Niveau A2) zu erwerben - Bereitschaft, im Schichtbetrieb zu arbeiten - Effizientes und genaues Arbeiten - Umgang mit digitalen Arbeitsmitteln - Aktueller Strafregister- und Betreibungsregisterauszug (nicht älter als 3 Monate)