Notruf-DisponentIn / 80% - 90%

Die Curena AG, eine 100%ige Tochter des Schweizerischen Roten Kreuzes, betreibt eine Notruf- und Servicezentrale, die 365 Tage im Jahr rund um die Uhr erreichbar ist und auf das Management von Notfallsituationen mit Menschen im Alter spezialisiert ist. Die Gesellschaft bietet sinnhafte Aufgaben in einem gesellschaftlich relevanten Umfeld und ermöglicht es den Mitarbeitern, das Geschäft nachhaltig mitzugestalten und weiterzuentwickeln. Die Hauptaufgaben umfassen die Arbeit im Schichtbetrieb, das Entgegennehmen von telefonischen Notfällen, die Koordination von Hilfeleistungen mit Kontaktpersonen und Rettungskräften sowie das Bearbeiten von Anrufen im Namen diverser Kunden. Darüber hinaus ist die Pflege und Bewirtschaftung von Kundendaten im CRM ein wichtiger Teil der Tätigkeit. Mit einer ruhigen und empathischen Kommunikationweise soll den Teilnehmern das Gefühl von Sicherheit und Vertrauen vermittelt werden. Um diese Rolle erfolgreich auszufüllen, sind eine abgeschlossene Berufslehre oder eine gleichwertige Ausbildung mit Berufserfahrung erforderlich. Französisch- und Deutschkenntnisse auf Level B2 sowie das Verstehen von Schweizerdeutsch sind unerlässlich, während weitere Sprachen von Vorteil sind. Praxiserfahrung oder Kenntnisse mit Schwerpunkt Gesundheit/Medizin sind ebenfalls von Vorteil. Die Curena AG bietet eine flexible und offene Arbeitsumgebung, in der die Mitarbeiter befähigt sind, Entscheidungen zu treffen und selbständig zu arbeiten. Die Gesellschaft legt Wert auf Transparenz, Autonomie und die Möglichkeit, das Geschäft mitzugestalten und weiterzuentwickeln. Darüber hinaus bietet sie zeitgemäße Anstellungsbedingungen und die Möglichkeit, am digitalen Wandel mitzuwirken und neue Dienstleistungen für ältere Menschen zu entwickeln.