Sales Support Specialist Grocery & Retail

Als Sales Support Specialist im Bereich Grocery & Retail bist du Teil des Sales‑Teams von Just Eat Takeaway.com, einem weltweit führenden Online‑Marktplatz für Essenslieferungen. Das Unternehmen verbindet Millionen von Kunden mit Hunderttausenden von Partnerrestaurants und -shops in über 20 Ländern und betreibt ein umfangreiches Technologie‑Ökosystem, das Bestellungen, Logistik und Kundenerlebnisse steuert. In Zürich, am Manesseplatz, arbeitet das Team in einem internationalen Umfeld und unterstützt die Expansion des Convenience‑ und Retail‑Marktes in der Schweiz. Deine täglichen Aufgaben umfassen die Qualifizierung neuer unabhängiger Partner, von der ersten Anmeldung über die Sortimentsaufbereitung bis hin zur Aktivierung auf der Plattform. Du unterstützt Key‑Account‑Manager bei der Betreuung großer Kunden in allen Sprachregionen, erstellst und prüfst Verträge, führst telefonische Trainings durch und beantwortest Partneranfragen. Mit Hilfe von KI‑Tools analysierst du Bestelldaten, erstellst Potentialanalysen und berätst Partner, wie sie ihr Angebot optimieren können. Zudem koordinierst du Verbesserungsvorschläge mit internen Abteilungen wie Marketing, Kundenservice, App‑Entwicklung und Finanzen und pflegst die Partner‑Accounts in Salesforce sowie im internen Partner‑Management‑System. Für die Position werden mehrere Kernkompetenzen vorausgesetzt. Du solltest ein kontaktfreudiges Auftreten besitzen und sowohl schriftlich als auch mündlich professionell kommunizieren können. Ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein, Sorgfalt und Eigenmotivation ist ebenso wichtig wie eine schnelle Auffassungsgabe. Erfahrung im Umgang mit KI‑Tools, Übersetzungsplattformen und den gängigen Google‑Programmen wird erwartet. Selbstständiges Arbeiten kombiniert mit ausgeprägter Teamfähigkeit rundet das Anforderungsprofil ab. Sehr gute Deutsch‑ und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind zwingend erforderlich. Zusätzlich sind weitere Fähigkeiten von Vorteil: Kenntnisse in Italienisch oder Französisch unterstützen die Arbeit in den mehrsprachigen Schweizer Regionen. Das Arbeitsmodell ist hybrid: dein Büro befindet sich im Zentrum von Zürich, du kannst jedoch zwei Tage pro Woche von zu Hause aus arbeiten. Das Unternehmen bietet ein dynamisches, internationales Team, regelmäßige Teamevents, Weiterbildungsangebote über den Learning Hub, LinkedIn Learning und interne Schulungen sowie einen Arbeitgeberzuschuss von 65 % zur betrieblichen Altersvorsorge und eine Takeaway‑Pay‑Allowance für Mahlzeiten am Arbeitsplatz. Was die Stelle verlangt: - Kontaktfreudigkeit - Professionelle Kommunikationsfähigkeiten (schriftlich & mündlich) - Hohe Selbstmotivation und Verantwortungsbewusstsein - Schnelle Auffassungsgabe - Erfahrung mit KI‑Tools, Übersetzungsplattformen und Google‑Programmen - Selbstständiges Arbeiten und Teamfähigkeit - Deutsch fließend in Wort und Schrift - Englisch fließend in Wort und Schrift - Italienischkenntnisse von Vorteil - Französischkenntnisse von Vorteil