Mitarbeiter/in Kundensupport (m/w/d) 80%

Als Mitarbeiter/in im Kundensupport unterstützen Sie die Vaudoise, eine der führenden Schweizer Versicherungen, die sich als genossenschaftlicher Partner für finanzielle Sicherheit versteht. Die Position ist in der Generalagentur in Zürich angesiedelt und umfasst 80 % einer Vollzeitstelle. Ihr Arbeitsalltag beinhaltet die Unterstützung des internen Kundensupport‑Teams, das Erstellen von Offerten für Nicht‑Leben‑Sparten im Privatkundengeschäft, die Bearbeitung von Schadenmeldungen sowie die Abwicklung der anfallenden Korrespondenz. Zusätzlich übernehmen Sie telefonische Kontakte zu Versicherungspartnern und deren Kunden und tragen damit zur Servicequalität bei. Für die Rolle wird eine abgeschlossene Ausbildung im Versicherungswesen mit kaufmännischer Erfahrung vorausgesetzt. Sie sollten über ein sicheres und stilvolles Deutsch in Wort und Schrift verfügen und sowohl verkaufs‑ als auch kundenorientiert handeln. Selbstständiges Arbeiten, Flexibilität und eine offene, kommunikative Art runden das Anforderungsprofil ab. Ein gutes Verständnis des Versicherungsagenturkanals sowie eine dynamische, belastbare Persönlichkeit, die in stressigen Phasen Ruhe bewahrt und eigenständig Entscheidungen trifft, sind wünschenswert. Das Arbeitsumfeld ist von einer genossenschaftlichen Kultur geprägt, das Unternehmen wurde mehrfach zum besten Arbeitgeber gewählt und bietet flexible Arbeitsorganisation, zahlreiche Sozialleistungen und ein engagiertes Team. Was die Stelle verlangt: - Abgeschlossene Ausbildung in der Versicherungsbranche mit kaufmännischer Erfahrung - Stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift - Verkaufs‑ und kundenorientiertes Handeln - Selbstständiges Arbeiten - Flexibilität - Kommunikative, offene Persönlichkeit - Gute Kenntnisse über den Versicherungsagenturkanal (nice‑to‑have) - Dynamische, belastbare Persönlichkeit (nice‑to‑have)