Systems Engineer IT Operations 80-100% (m/w)

UPGREAT ist ein Schweizer IT‑Dienstleister, der mit über 150 Mitarbeitenden Kunden in den Bereichen Outsourcing, Modern Work und Cloud unterstützt. Für die Standorte Fehraltorf bzw. Aarau sucht das Unternehmen ab sofort einen Systems Engineer IT Operations (80‑100 %). In dieser Position bist du Teil eines Teams, das Technologie mit Menschen verbindet und dafür sorgt, dass die IT‑Umgebungen der Firmenkunden stabil, sicher und effizient laufen. Deine täglichen Aufgaben umfassen die technische Gesamtverantwortung für zugewiesene Kundensysteme. Du überwachst die Infrastruktur proaktiv, erkennst potenzielle Störungen frühzeitig und leitest geeignete Gegenmaßnahmen ein. Durch proaktive Überwachung erkennst du potenzielle Engpässe frühzeitig und kannst präventive Maßnahmen einleiten, bevor sie die Produktivität der Kunden beeinträchtigen. Komplexe Incidents analysierst und behebst du eigenständig, entwickelst nachhaltige Lösungsansätze und setzt Change‑Requests strukturiert um. Darüber hinaus identifizierst du Optimierungspotenziale, bringst Ideen für Weiterentwicklungen ein und unterstützt technische Projekte. Die enge Zusammenarbeit mit den Support‑ und Systems‑Engineering‑Teams sowie deine Serviceorientierung bilden die Basis für langfristige Kundenbeziehungen. Für die Rolle werden mehrere Jahre Berufserfahrung im Betrieb und Support von IT‑Infrastrukturen vorausgesetzt. Du solltest ein breit abgestütztes, praxisnahes Verständnis moderner IT‑Umgebungen besitzen und sowohl Deutsch als auch Englisch sicher in Wort und Schrift anwenden können. Ein selbständiges, strukturiertes und lösungsorientiertes Arbeiten ist ebenso wichtig wie ein professionelles und souveränes Auftreten gegenüber Kunden und im internen Umfeld. Zusätzlich wird ein Führerausweis der Kategorie B erwartet, um bei Bedarf Kunden vor Ort zu betreuen. Du hast hohes Verantwortungsbewusstsein und bleibst in stressigen Situationen fokussiert. Der Arbeitsplatz befindet sich in Fehraltorf oder Aarau, wobei ein sofortiger Einstieg möglich ist. UPGREAT legt großen Wert auf eine Kultur, in der Begeisterung, Menschlichkeit und Kompetenz gelebt werden. Du profitierst von einem hohen Maß an Verantwortung, weil du eigene Kundenumgebungen betreust und konkrete Verbesserungen umsetzen kannst. Gestaltungsfreiraum wird großgeschrieben: eigene Ideen und Lösungen finden bei UPGREAT offene Ohren. Die technologische Vielfalt der Kunden sorgt für abwechslungsreiche Aufgaben und fördert deine fachliche Weiterentwicklung. Das Unternehmen investiert gezielt in deine Weiterbildung und unterstützt dich auf deinem beruflichen Weg. Flexible, hybride Arbeitsformen ermöglichen dir eine gute Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben, während ergonomische Arbeitsplätze und moderne Büroräumlichkeiten ein angenehmes Arbeitsumfeld schaffen. Zusätzlich bietet UPGREAT starke Sozialleistungen, die das Gesamtpaket abrunden. Was die Stelle verlangt: - Mehrjährige Erfahrung im Betrieb und Support von IT‑Infrastrukturen - Breites, praxisnahes Verständnis moderner IT‑Umgebungen - Stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift - Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift - Selbständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise - Ausgeprägte Kunden‑ und Dienstleistungsorientierung - Professionelles und souveränes Auftreten gegenüber Kunden - Führerausweis Kategorie B