IT Service Management Specialist EMEA (all)

Als Teil von Team Oetiker arbeitest du in einem Schweizer Familienunternehmen, das weltweit High‑End‑Verbindungslösungen für die Automobil‑ und Industriebranche liefert. Mit über 2 000 Mitarbeitenden in 32 Ländern und 13 Produktionsstandorten bietet das Unternehmen langfristige Perspektiven und legt Wert auf nachhaltigen Erfolg. Deine Hauptaufgaben liegen vor Ort in Horgen: Du übernimmst den First‑Level‑Support, bearbeitest tägliche Service‑Tickets und leitest komplexere Anfragen an den Second‑Level‑Support weiter. Zudem pflegst du Serverräume und IT‑Geräte­lager, beschaffst und richtest Laptops, Desktops und Drucker ein und betreust die Konferenzraumausstattung. Du koordinierst externe Dienstleister für Vor‑Ort‑Support, unterstützt globale IT‑Teams remote bei Cyber‑Security‑Aufgaben wie Patching und Malware‑Vorfällen und trägst zur Unternehmensarchitektur bei, indem du Standards definierst und lokale Netzwerk‑Fehler (WLAN/LAN/WAN) behebst. Was die Stelle verlangt: - Abgeschlossene IT‑Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung - Freude & Erfahrung im IT‑Support (1st und 2nd Level) - Gute Kenntnisse in IT‑Infrastruktur, Netzwerken und Cybersicherheit - Hohe Dienstleistungsbereitschaft und diplomatisches Auftreten - Sehr gute Deutsch‑ und Englischkenntnisse