Customer Service Specialist (m/w/d)

MF Group, ein Tochterunternehmen von Riverty und Teil des Bertelsmann‑Konzerns, beschäftigt etwa 120 Mitarbeitende an zwei Standorten in der Schweiz. Das Unternehmen macht den Rechnungskauf mit flexibler Teilzahlung für den Einzelhandel einfacher und sicherer, kombiniert Bonitätsprüfung, Betrugsprävention, Rechnungsstellung und Vorfinanzierung zu einem umfassenden Service und bietet zudem flexible Barkredite sowie verschiedene Zahlkarten an. Als Customer Service Specialist in St. Gallen bist du die erste Anlaufstelle für Kundinnen und Kunden über sämtliche Kommunikationskanäle. Du beantwortest Fragen rund um den Rechnungskauf, bearbeitest eigenständig Vorgänge im Finanzdienstleistungsbereich und übernimmst interne Kontrollaufgaben. Darüber hinaus bringst du dich aktiv ein, gibst Rückmeldungen zur Optimierung des Customer Care und gehst verantwortungsbewusst mit sensiblen Zahlungs‑ und Kundendaten um, wobei du stets eine klare und kundenorientierte Kommunikation sicherstellst – selbst in anspruchsvollen oder emotionalen Situationen. Gefragt wird ein unternehmerisch denkender Mensch, der Freude am Umgang mit Menschen und Zahlen hat. Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung ist von Vorteil, idealerweise hast du bereits Erfahrung in der Kundenbetreuung gesammelt. Verhandlung