Kundenberaterin / Kundenberater Auslandskunden (a)

Die Rolle des Kundenberaters/der Kundenberaterin Auslandskunden bei der BEKB-Gruppe umfasst die zentrale Anlaufstelle für alle Fragen rund um das Auslandkundengeschäft. Die BEKB-Gruppe bietet innovative Finanzdienstleistungen für Privat- und Firmenkunden in der Region Bern/Solothurn an. Die Bedürfnisse der Kundinnen und Kunden stehen im Mittelpunkt der täglichen Arbeit. Die Hauptaufgaben umfassen die Betreuung von internationalen Kundinnen und Kunden, insbesondere im telefonischen und schriftlichen Kontakt. Dies beinhaltet die Verwaltung und Entwicklung eines eigenen Kundenportfolios, die kontinuierliche Analyse und Optimierung bestehender Prozesse sowie die Identifikation und Implementierung von Verbesserungsmöglichkeiten. Zudem ist die strikte Einhaltung aller internen und externen Compliance- sowie Cross-Border-Richtlinien sicherzustellen. Die Zusammenarbeit mit Teammitgliedern und Fachspezialisten sowie die Unterstützung des Kollegiums mit eigenem Know-how sind ebenfalls Teil der Aufgaben. Für diese Position sind mehrjährige Berufserfahrung im Banking, idealerweise mit Erfahrung im Cross-Border-Geschäft, Finanzierungsgeschäft und der Vermögensverwaltung, erforderlich. Eine hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie die Fähigkeit, Compliance-Abklärungen eigenverantwortlich und präzise durchzuführen, sind ebenfalls notwendig. Stilsichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie sehr gute Sprachkenntnisse in Französisch oder Englisch sind ebenfalls gefordert. Nice-to-have sind die Fähigkeit, ein Netzwerk stetig auszubauen und die Bereitschaft, aktiv den Kontakt zu Kundinnen, Kunden, Stakeholdern und Finanzcoaches zu pflegen. Die BEKB-Gruppe bietet flexible Arbeitsformen, eine nachhaltige Vergütung und eine offene, teamorientierte Unternehmenskultur. Was die Stelle verlangt: - Mehrjährige Berufserfahrung im Banking, idealerweise mit Erfahrung im Cross-Border-Geschäft, Finanzierungsgeschäft und der Vermögensverwaltung - Stilsichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift - Sehr gute Sprachkenntnisse in Französisch oder Englisch - Hohe Kunden- und Serviceorientierung - Fähigkeit, Compliance-Abklärungen eigenverantwortlich und präzise durchzuführen - Erfahrung in der Betreuung anspruchsvoller Kundinnen und Kunden - Nice-to-have: Fähigkeit, ein Netzwerk stetig auszubauen