Superviseur Room Service

Le rôle de Superviseur Room Service chez Four Seasons Hotel des Bergues Geneva consiste à assister et à seconder l’Assistant(e) Responsable du Room Service dans la gestion et l'encadrement de l'équipe. Four Seasons est une entreprise qui se distingue par son engagement à offrir des expériences luxueuses et authentiques à ses clients, grâce à un personnel dévoué et à une culture d'entreprise exceptionnelle. Les responsabilités quotidiennes du Superviseur Room Service incluent la gestion opérationnelle et administrative du service, l'assurance du respect des standards de la compagnie, la gestion des demandes spéciales, et la supervision des collaborateurs pour garantir un service de qualité. Le Superviseur doit également s'assurer du bon fonctionnement matériel du Room Service, contrôler les coûts, et maintenir la propreté des locaux. Il est responsable de la gestion des plaintes et de la communication efficace avec les autres services de l'hôtel. Pour ce poste, il est essentiel d'avoir un diplôme en management d’hôtellerie restauration, une expérience significative dans le service, et une excellente maîtrise des outils informatiques utilisés par Four Seasons (Micros, Opéra, Birchstreet). Une présentation impeccable, de bonnes compétences relationnelles, et une capacité à travailler en équipe sont également requises. La maîtrise des langues, notamment le français et l'anglais, est indispensable pour interagir avec une clientèle internationale. Des compétences en gestion des plaintes, une capacité à travailler sous pression, et une créativité pour les réceptions spéciales et les cadeaux d'accueil sont des atouts supplémentaires. Le poste offre une opportunité de travailler dans un environnement historique et prestigieux, avec des collègues dynamiques et une culture d'entreprise axée sur le bien-être des employés. Ce que le poste demande : - Diplôme en management d’hôtellerie restauration. - Expérience significative dans le service. - Maîtrise des outils informatiques (Micros, Opéra, Birchstreet). - Présentation impeccable. - Bonnes compétences relationnelles. - Maîtrise du français et de l'anglais. - Nationalité suisse, permis de séjour suisse ou citoyenneté de l'Union européenne.