Sachbearbeiter/in Verkaufsinnendienst & Auftragsabwicklung (m/w/d)

Für ein etabliertes Schweizer Industrieunternehmen suchen wir eine engagierte Fachkraft im Verkaufsinnendienst und in der Auftragsabwicklung. In dieser Position sind Sie verantwortlich dafür, Kundenaufträge von der ersten Anfrage bis zur termingerechten Auslieferung zu begleiten und dabei als zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Vertrieb, Einkauf, Produktion und Logistik zu fungieren. Das Unternehmen ist technisch stark ausgerichtet und international tätig. Zu Ihren täglichen Aufgaben gehören die eigenständige Bearbeitung von Kundenanfragen und -aufträgen, das Erstellen und Nachverfolgen von Angeboten sowie Auftragsbestätigungen, die Koordination von Lieferterminen und die kontinuierliche Abstimmung mit Kunden und internen Fachbereichen. Sie betreuen nationale und internationale Kunden, organisieren Versand und Lieferungen, erstellen Export‑ und Zolldokumente und pflegen Kunden‑, Artikel‑ und Auftragsdaten im ERP‑System. Zudem bearbeiten Sie Änderungen, Rückfragen und Reklamationen und arbeiten eng mit den Bereichen Verkauf, Einkauf, Produktion und Logistik zusammen. Wir erwarten eine abgeschlossene kaufmännische oder vergleichbare Ausbildung sowie einschlägige Berufserfahrung im Verkaufsinnendienst, in der Auftragsabwicklung oder im Customer Service. Der sichere Umgang mit ERP‑Systemen und MS Office ist Voraussetzung, ebenso wie sehr gute Deutsch‑ und gute Englischkenntnisse. Freude am Kundenkontakt, die Fähigkeit zur Koordination verschiedener Ansprechpartner sowie eine selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise runden Ihr Profil ab. Erfahrungen in einem Industrie‑, Produktions‑ oder technischen Unternehmen sowie Kenntnisse in Export, Zoll und internationaler Auftragsabwicklung sind wünschenswert, jedoch nicht zwingend. Sie arbeiten in einem technisch geprägten, international ausgerichteten Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen und einem kollegialen Team. Die Anstellung bietet zeitgemäße Bedingungen, Verantwortung für Kunden und Aufträge sowie die Möglichkeit, eng mit verschiedenen Unternehmensbereichen zusammenzuarbeiten. Was die Stelle verlangt: - Abgeschlossene kaufmännische oder vergleichbare Berufsausbildung - Berufserfahrung im Verkaufsinnendienst oder ähnlicher Funktion - Sicherer Umgang mit ERP‑Systemen und MS Office - Sehr gute Deutschkenntnisse - Gute Englischkenntnisse - Freude am Kundenkontakt und Koordination - Selbstständige, strukturierte, zuverlässige Arbeitsweise - Nice‑to‑have: Erfahrung in Industrie/Produktion und Export‑/Zollkenntnisse