Digitaler Bestandskundenbetreuer (Outbound) (m/w/d)

Als Digitaler Bestandskundenbetreuer (Outbound) unterstützt du CLARK, ein digitales Versicherungsunternehmen, das über eine App den Überblick über sämtliche Verträge in der Hosentasche ermöglicht. CLARKs Ziel ist es, Versicherungen so einfach wie Online‑Shopping zu machen und dabei rund 600 000 Kund:innen in Deutschland täglich mehr Sicherheit zu geben. Das Unternehmen beschäftigt über 400 Kolleg:innen in Deutschland und insgesamt 850 Mitarbeitende europaweit. Dein Arbeitsalltag besteht darin, telefonisch Kontakt zu bestehenden Kund:innen aufzunehmen und sie zu einem persönlichen Beratungstermin einzuladen. Der Fokus liegt nicht auf dem Verkauf, sondern darauf, den Kund:innen die Möglichkeit zu geben, Fragen und Wünsche direkt mit Versicherungsexpert:innen zu besprechen. Mit einer freundlichen und professionellen Gesprächsführung sorgst du dafür, dass sich die Kund:innen wertgeschätzt fühlen und das Gespräch mit einem positiven Eindruck verlassen. Für die Position werden ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten sowie sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift vorausgesetzt. Du solltest eigenständig und strukturiert arbeiten können und durch Zuverlässigkeit, Flexibilität sowie Teamfähigkeit überzeugen. Ein freundliches und sicheres Auftreten rundet das Anforderungsprofil ab. Erste Erfahrungen im telefonischen Kundenkontakt, Englischkenntnisse und eine abgeschlossene Ausbildung im Versicherungsbereich sind wünschenswert, aber nicht zwingend. CLARK bietet dir die Wahl zwischen komplett remote oder einem hybriden Modell in modernen deutschen Büros. Zusätzlich kannst du bis zu 182 Tage im Jahr von über 50 Ländern aus arbeiten (Workation). Weitere Vorteile sind 30 Urlaubstage plus halbe Tage an Weihnachten, flexible Arbeitszeiten, bezahlte Impact‑Days, umfangreiche Weiterbildungsangebote und attraktive Arbeitgeberzuschüsse zur Altersvorsorge. Was die Stelle verlangt: - Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit - Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift - Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise - Zuverlässigkeit, Flexibilität und Teamfähigkeit - Freundliches und sicheres Auftreten - Erste Erfahrungen in der Telefonie (nice-to-have) - Englischkenntnisse von Vorteil (nice-to-have) - Abgeschlossene Ausbildung im Versicherungsbereich (nice-to-have)