Spécialiste Sinistres automobiles internationaux (tous genres) temps plein ou partiel

En tant que **Spécialiste Sinistres automobiles internationaux** (temps plein ou partiel), tu rejoindras une organisation qui veut redéfinir les standards du secteur et façonner l’avenir de l’assurance. L’entreprise mise sur la confiance, la performance et l’ambition collective, en offrant un cadre où chaque idée peut réellement impacter la clientèle, les équipes et le développement personnel. Au quotidien, tu seras responsable du traitement autonome et orienté client de dossiers de sinistres automobiles complexes à portée internationale. Tu coordonneras le règlement avec nos partenaires situés en Suisse et à l’étranger, veillant à la qualité du suivi. Tu mèneras des négociations téléphoniques et écrites avec les parties lésées ainsi qu’avec les assureurs partenaires, analyseras les questions de responsabilité et les aspects juridiques, et appliqueras les conventions internationales ainsi que le droit commun. Tes décisions éclairées contribueront aux projets d’optimisation, aux mesures de qualité et aux initiatives d’amélioration continue. Le profil recherché doit posséder plusieurs années d’expérience dans la gestion de sinistres automobiles, idéalement dans un contexte international. La maîtrise parfaite du français et de l’allemand, tant à l’oral qu’à l’écrit, est indispensable. Une communication claire, une aisance en négociation et la capacité à adapter son discours aux interlocuteurs sont également attendues. Tu travailles de façon autonome, structurée et gardes une vision globale même dans les situations les plus complexes, tout en restant empathique et fortement orienté client. Des atouts supplémentaires sont appréciés : la connaissance d’une langue supplémentaire constitue un avantage majeur, tout comme la détention du brevet fédéral de spécialiste en assurances ou d’une formation équivalente. L’environnement de travail valorise la collaboration avec des partenaires internes et internationaux, encourage la prise d’initiative et le partage d’idées pour faire évoluer les processus et la coopération. Ce que le poste demande : - Plusieurs années d’expérience en sinistres automobiles - Maîtrise parfaite du français à l’oral et à l’écrit - Maîtrise parfaite de l’allemand à l’oral et à l’écrit - Autonomie et structuration du travail - Langue supplémentaire (atout majeur) - Brevet fédéral de spécialiste en assurances (atout)