Gestionnaire clientèle (t) 80-100%

Helsana, une entreprise reconnue pour ses prix en matière de promotion de la santé, de qualité du recrutement et de conciliation vie professionnelle et vie privée, recherche un Gestionnaire clientèle (t) 80-100% pour renforcer son équipe. Le rôle implique de conseiller et renseigner les assurés sur diverses questions liées à l'assurance-maladie, tant par téléphone qu'au guichet des agences. Les tâches administratives et la gestion des modifications de contrats dans les systèmes informatiques font également partie des responsabilités quotidiennes. Le gestionnaire clientèle doit également contacter les clients lors de campagnes ciblées pour maintenir un haut niveau de qualité dans la relation client. Une formation de niveau CFC, un certificat intermédiaire d'assurance AFA, profil assurances maladie complémentaire, et une bonne maîtrise du français sont exigés. Une bonne connaissance d'une deuxième langue est un atout. Ce que le poste demande : - Formation niveau CFC - Certificat intermédiaire d'assurance AFA, profil assurances maladie complémentaire - Bonne maîtrise du français - Bonne connaissance d'une 2ème langue (nice-to-have) - Orientation clientèle développée - Bon esprit d'équipe - Goût pour la téléphonie - Aise avec les tâches administratives - Aise en informatique